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すごいアメニティグッズ登場!使い放題スマホにホテルマンも衝撃を受ける


 アメニティと呼ばれるホテルで無料で使える歯磨きセットなどの備品。このアメニティの新顔として、使い放題スマホという予想外なものが登場しており、ベテランホテルマンも驚いていました。

2023/12/15:
一部見直し


●アメニティグッズは和製英語だった

2017/11/20:アメニティというのは本来、快適性、快適な環境、魅力ある環境などを意味するそうです。「住み心地のよさ」「居住性(のよさ)」といった感じみたいですね。ただ、日本人に馴染みがあるのは、宿泊施設(ホテル、旅館、その他)で用意される宿泊客専用の客室設備の総称としてのアメニティでしょう。

 特に、石鹸、シャンプー、歯磨きセットなど一泊用の使い捨て備品を指すことが多く、これらは基本的にバスルーム用の小物類であることから バスアメニティ(英語: bath amenity)と呼ばれるとのこと。単にアメニティと呼ぶのは英語でもいっしょのようで、間違いではありませんでした。

 ただし、アメニティ - Wikipediaによると、アメニティグッズというのは和製英語だといいます。


●すごいアメニティグッズ登場!使い放題スマホにホテルマンも衝撃を受ける

 日本のホテルでは、こうしたアメニティをホテルの特色として売り出していることが多いです。で、そのようなアメニティの中でも一風変わったものが出ました。なんとスマホ、それも使い放題のスマホです。

 この客室備え付けの使い放題スマートフォンの名は「handy」。香港のMango International Groupが世界10カ国以上で展開するサービスで、宿泊客はスマホを外に持ち出して、追加料金なく電話やデータ通信を楽しめむことができます。

 日本でもサービスがあり、2017年7月から導入したロイヤルパークホテルの責任者は「ホテル歴30年のキャリアで、カードキー以来の衝撃」と表現していました。
(パリのホテルで遭遇した「アレ」について:日経ビジネスオンライン 庄司 容子 2017年9月8日より)


●1日当たり33円のレンタル料金でなぜ利益が出るのか?

 使い放題なので当然利用者にとっては無料なのですが、おもしろいことにホテル側の負担も少ないとのこと。レンタル料金が激安だといいます。日本では1室当たり月980円(税抜き)で、「1日当たり33円、水より安い」(handyジャパン)という売り文句。どうやって収益を出しているのか不思議に思います。

 この秘密は、handyジャパンの勝瀬博則CEO(最高経営責任者)の「旅行しているときは消費が多い。三食食べる、動く、お土産を買う。必ずお金が動く」という言葉がヒントになります。レンタル料だけではなく、飲食店や商業施設などからの広告というのも、handyの収入源となっているのです。

 記者によると、「電話は簡単。ただ、インターネット検索などはイマイチ、使いづらい」とのこと。とりあえず、旅行先で食べるお店が決まってない際など、確かに広告の効果は強烈で広告主には魅力あり。通常の広告より消費に結びつく可能性がはるかに高いと予想されます。

 このサービス発祥の地・香港では、レンタル料よりすでに広告収入の方が大きいということで、広告料を支払う企業側も効果を期待しているようでした。おもしろいビジネスモデルですね。感心します。


●日本のビジネスホテルのアメニティ競争

 最後に日本のアメニティ競争に関する話を少し。人気のビジネスホテルランキング アパホテルは何位?ホテル法華クラブと日蓮宗の関係で1位だったリッチモンドホテルズは、客室アメニティが人気の一つ。パジャマや女性専用のアメニティセットを用意しているだけでなく、各ホテルごとに地域性や宿泊客のニーズに合わせたオリジナルのアイテムがあるというのが特徴でした。

 当時はこれしか紹介していなかったものの、他のホテルもアメニティが人気の理由となっていることが多いです。例えば、ダイワロイネットホテルズは、女性専用のレディースルームに特別アメニティを用意していました。女性を意識したアメニティが多いので、おそらく女性客の方がアメニティ重視なのでしょう。
(宿泊者からの評価が高い人気ビジネスホテルチェーンランキング | 楽天トラベルより)

 ただ、今回紹介した使い放題スマホというのは、女性客限定といった感じではありません。こうやって既存のアメニティ競争と比較すると、切り口が全然違っていて改めておもしろいと感じました。


【本文中でリンクした投稿】
  ■人気のビジネスホテルランキング アパホテルは何位?ホテル法華クラブと日蓮宗の関係

【関連投稿】
  ■知らないうちに日本人も泊まっている?中国人経営のホテル・旅館増加
  ■南京大虐殺否定で、アパホテルが中国で大炎上 旅行会社が予約停止
  ■日本旅館のおもてなしの伝統を無駄と否定 山代温泉・宝生亭の女将・帽子山麻衣氏 「お客様は神様です…は死語!」とも
  ■アパホテル女社長・元谷芙美子氏の裏の顔 耐震偽装で虚偽説明、金に汚い会社としても有名
  ■誤報?元谷外志雄アパホテル会長「中国人の予約は受けない」記事、削除される 本当なら法律違反
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