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こんなにあるゲーミフィケーション その意味・定義と事例


 「ゲーミフィケーション」というのは、言うほど特別なものではなく、普通に昔からあるものなのですが、意識してやるかどうかが結構違いが出るでしょう。具体例を見た方がわかりやすいし、参考になるだろうということで、いろいろと集めてみました。(2011/10/29)

2018/01/08追記:アメリカでは自治体もゲーミフィケーションを利用


●ゲーミフィケーションの意味・定義

2011/10/29:ゲーミフィケーションという言葉を最近知って興味を持ったのですが、消えてなくなりそうな言葉だという説明がありました。ただ、概念的にはすごくおもしろいです。

「現在使われている言葉としては流行語といっていい。今後は、おそらく1年もすれば意味のない言葉になるのではないか。なぜかと言えば、ゲーミフィケーションはどこにでも見られるようになるからだ」(ベンチャーキャピタリストTim Chang)
(ゲーミフィケーション入門 ゲーミフィケーションとは何か? 概念の基本と現状  2011/09/09 11:00 深田 浩嗣(登録要)より)

 ゲーミフィケーションの最も簡潔な言葉の定義としては、「ゲームが持つプレイヤーを活性化させるノウハウを、ゲーム以外の領域に使うこと」だそうです。

 別の言い方だと、活性化を図るために利用者が楽しくなるような仕掛けを、汎用的に様々なサービスに施していこうというもの。

 さらに別記事では、以下のように定義していました。

"主に、ゲームが備えている「レベル」や「ランキング」など、ユーザーの興味を引きつけ継続的に参加したいと思わせる要素を、Webサービスや企業経営など、ほかの分野に適用することを指す"
(ゲーミフィケーションで顧客の変化に対応、セールスフォースのサイエンティストが語る 2011/10/06 高下 義弘=ITpro (登録要)より)


●こんなにあるゲーミフィケーションの事例

 ただ、「よく考えるとこのような試みは、ゲーミフィケーションともったいぶって言わなくとも様々なところで行われています」とあるように、意識せずとも行われている場合もありそうです。

 とりあえず、わかりやすいのは実例を見ることでしょう。以下、事例を挙げていきます。最初の二つは前掲の記事から。2個しかなく寂しいので、もうちょっと探します。

・くら寿司
テーブルにある「ビッくらポン!!」と呼ばれる装置があり、お皿を皿回収ポケットに入れていき、5枚入れるたびに、注文用タッチパネルの画面でルーレットやゲームがスタート。「アタリ」が出ると、設置されているガチャガチャから、オリジナルグッズのカプセルが出てくる。

・シリアスゲーム
教育などを主目的とするコンピュータゲームのジャンル。「英語漬け」などが代表例。

・代替現実ゲーム=ARG 
現実世界の上にオーバーラップさせるようにして遊ぶゲーム。「チョア(雑用)ウォーズ(ChoreWars)」という海外の実験的なゲームは、家族や同僚と、それぞれ家事をやっているのかをオンラインで記録して競いながら、楽しくより多くの家事を行わせるゲーム。
 このゲームでは、自分のアバターを作成し、その家特有の「アドベンチャー」を作成していく。たとえば、「皿洗い機の食器を片付ける」、「朝のコーヒーを入れる」といったことだ。ロール・プレイング・ゲームであり、ささいな出来事でもおとぎ話のように書くことが望ましいとされる。「洗濯をすること」は、「魔法を使って衣服を出すこと」といったように。
 そして、それぞれの仕事には、経験値、仮想通貨、スキルなど、様々なポイントの割り当てをしてあり、それらのものを獲得することができる。バスルームの掃除には、100ポイントの経験値が与えられているので、家族で取り合いになるというわけだ。ちょっとしたオインラインのデータベースシステムを利用することで、現実の日常生活ではうっとうしい雑用をこなすのが楽しみになる仕組みだ。ポイントを稼ぐことが目標になると、自発的な参加も促される。
(ゲームで社会を変えられる 米カリスマ開発者の思い ゲームジャーナリスト 新 清士  2011/10/19 7:00 日経新聞より)

・新しい惑星を実際に発見するゲーム
新しい惑星の発見方法は、星の明かりが暗くなる時を見つけるというもの。星の明かりが暗くなるということは、その星と太陽の間に惑星が通ったことを暗示するから。またその星の明かりが暗くなる時間が長ければ長いほど、その惑星のサイズが大きいことを意味する。
(ゲーマーたちよ、力を貸してくれ! 新しい惑星を実際に発見するゲーム「Planet Hunters」が話題に (ロケットニュース24)より)

・コロプラ
コロプラは携帯電話のGPS(全地球測位システム)機能や基地局による位置情報を活用した、「位置ゲー」と呼ばれる無料ゲームで、仮想通貨の稼ぎ方がまさにゲーミフィケーション的です。
一つが移動で、1kmあたり1仮想通貨がもらえます。もう一つが現実世界のその場所でしか購入することができない、ご当地のお土産アイテムで仮想通貨がもらえます。
(携帯ゲームコロプラを使った地方活性化より)

・ANKER
ANKERは、Tumblr+BBSのようなサービス。投稿を重ねていくと段級位が上がっていったり、特定の条件を満たすと称号が獲得できるゲーミフィケーション要素があります。
(ゲーム嫌いも知らないと損する ゲーミフィケーション入門 浜 俊太朗 2011/9/16 @ITより、以下※1)

・まなびどっとこむ
これは私が上記を見て思い出したもの。今は模様替えしましたが、中央出版のまなびどっとこむというサイトがポイント制を採用していた頃、掲示板の書き込みなどでポイントを貯めることができました。これはポイントだけでなく、節目ごとに称号も貰うことができて結構楽しみにしていました。
ポイントサービス終盤は大盤振る舞いし過ぎたのか、どんどんサービスを縮小。挙句、少しでもネガティブな書き込みは削除、削除、削除……(書き込み順につく番号が飛びまくっていました)と、運営の気が狂ったようになってポイントサービス終了となりました。
まあ、それはともかく、称号はこの例から考えると特にゲーミフィケーション的ですね。

・ニュース評価「楽天ソーシャルニュース」
ユーザーがニュースを紹介し評価し合う。良い評価をもらい続けると、レベルが上がっていきます。
レベルアップしていくとランクが上がり、他のユーザーの記事を編集できるなどの権限が与えられます。レベルの仕組みをサービスの機能にうまく活用しています。記事が評価されていくと、メダル(バッジ)を取得できます。 (※1より)

・フィットネス系「計るだけダイエット」 (※1より)
計るだけダイエットは、毎日決まった時間に体重を計り、それを記録していくダイエット方法。iPhoneを使い、楽しみながらダイエットができます。
記録はグラフにして見ることができるので、振り返ったときに大きな達成感を感じられます。
単に計るだけダイエットを実行するだけなら、紙にグラフを書いてもいいのですが、アプリを利用することで、友人の記録を見られるという特徴があります。目標体重が近いライバルがいれば、よりダイエットへの意欲が増すことでしょう。

・フィットネス系「Arookoo」 (※1より)
ウォーキングをゲーミフィケーションで支援するiPhoneアプリ。アプリを起動してiPhoneをズボンなどのポケットに入れ、ウォーキングします。課題は「チャレンジ」という言葉で表現されていて、チャレンジごとに必要な歩数が設定されています。
課題の難易度を徐々に上げていくことで、間口を広げたりヘビーユーザーを飽きさせない工夫がされています。
必要な歩数に達するとクリアとなり、バッジがもらえることもあります。バッジは取得するまでは「?」マークになっていますが、取得すると画像が現れるようになっています。全体数が把握できるので、この手法はユーザーのコンプリート欲をかき立てるものといえるでしょう。
チャレンジをクリアするとスターがもらえ、スターが一定数に達すると、ランクが上がります。

・オンラインストレージ「Dropbox」 (※1より)
複数の環境でデータの共有・同期が可能なオンラインストレージサービス。Dropboxには無料サービスと有料サービスがあり、無料サービスでは2Gbytesの容量(※記事執筆時現在)しか使えませんが、さまざまなミッションをクリアしていくことで、容量を増やせます。

・ラジオ体操 (※1より)
参加することでスタンプがもらえたり、集めたスタンプの数によって夏休みの最後に“ご褒美”がもらえたり、といったゲーミフィケーション要素を用意することで、モチベーションの向上を狙っています。

・くじやポイント (※1より)


 最後の例でわかるように、商店街などで行われる福引や、家電量販店のポイントカード、自動販売機のスロットくじなど、さまざまなゲーミフィケーション要素がすでに浸透しています。昔からあるものであり、特別ではないということがよくわかる例でした。


●アメリカでは自治体もゲーミフィケーションを利用

2018/01/08追記:古いメモを整理していたら、ゲーミフィケーションの事例があったので追加。なんと自治体の例、アメリカのハワイ州の話です。

 ハワイ州がしているのは、州への申請を書類ではなくオンラインで行った人への「バッジ」や「リーダーボード(ランキング上位のリスト)」表示。ログインの必要な住民のパーソナライズドページで行うことで、住民個々に向けた「サービス」を提供しています。

 ここまでは他でもあったものでしたが、うまいなと思ったのがこの後。オンライン申請によって、どれだけ時間やコストを削減できたのかを可視化したり、完了した作業とこれから行なわれる作業を区別して表示したりするといったこともしているのです。これは達成感があって良いですね。

 こうしたサイトを開発するには当然税金が必要です。ただし、コスト削減を可視化したとあったように、住民サービスをオンラインで提供できれば、公務員の業務も効率化できて経費削減につながります。自治体にしては珍しい良い事例だと思われます。
("ハワイ州公式サイト大成功の秘密 2014年 11月16日 11時02分 提供元:web R25(信國 謙司)"より)
http://news.so-net.ne.jp/article/detail/1029766/


【本文中でリンクした投稿】
  ■携帯ゲームコロプラを使った地方活性化

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