史上最速でユーザー増加のアプリChatGPT、AIゆえの問題点とは？

　ChatGPTの話をまとめ。＜史上最速でユーザー増加のアプリChatGPT、AIゆえの問題点とは？＞、＜ChatGPTの会話は完全に人間…ただし、回答の正確さは別の問題＞、＜有名人の身長や年齢を尋ねたら自信満々で全然違う回答…なぜ？＞などをまとめています。

2023/04/05追記：
●ChatGPTの会話は完全に人間…ただし、回答の正確さは別の問題
2023/05/17追記：
●有名人の身長や年齢を尋ねたら自信満々で全然違う回答…なぜ？　【NEW】

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●史上最速でユーザー増加のアプリChatGPT、AIゆえの問題点とは？

2023/02/09：瞬時に人間が書いたようなテキストを生成できるAIツールChatGPTは、質問にも答えてくれるし、数学の宿題も間違いなく解いてくれるし、小説も歌詞も、プログラミングも翻訳もなんでもできる…という夢のような代物。＜ChatGPTが史上最速ユーザー拡大サービスに＞(GIZMODO / 2023年2月6日 14時0分)によると、ユーザーの増加がすごいそうです。

＜スイスの投資銀行UBSがまとめた報告書によると、「このペースで成長しているアプリケーションを過去20年で見たことがない」とし、歴史上で一番急速に成長している消費者向けアプリケーションだろうとのこと。
　(引用者注：2022年11月30日にプロトタイプとして公開され、2023年の)1月の時点ですでに月間のアクティブユーザー数は1億人に達していて、1月末には1億3000万人に。1日のユニークビジター数は1300万人。驚異的です＞
＜あのTikTokでも、ユーザー数1億人に達するまで9ヶ月かかっていますし、Instagramは2年半かかっています。ChatGPTの急成長がいかほどかは一目瞭然です＞
https://news.infoseek.co.jp/article/gizmodo_isnews_265212/

　夢のようなツールですが、問題点もあるようです。記事によると、＜不正確な情報があったり、学生がChatGPTで提出物を作ってしまうなどの懸念もたくさんあります＞としていました。ここらへんはAIゆえの問題点と言えそうですね。こうした問題点については、今後もう少し情報を集めてみたいと考えています。


●ChatGPTの会話は完全に人間…ただし、回答の正確さは別の問題

2023/04/05追記：他の話をやるつもりでしたが、利用事例を軽くひとつ紹介しておくことに。私が気にしている企業であるリブセンス絡みで転職口コミサイト『転職会議』、ChatGPTのAIを活用した企業口コミの要約情報を提供開始｜株式会社リブセンスのプレスリリース(2023年3月23日)というPR記事が出ていたんですよ。

＜株式会社リブセンス（本社：東京都港区、代表取締役社長：村上太一、証券コード：6054）は、3月23日（木）、転職口コミサイト『転職会議』（URL:https://jobtalk.jp/）にOpenAIのChatGPTをAPI連携し、ChatGPTなどで使用されているAIであるGPT-3.5を活用した企業口コミの要約情報の提供を開始しました（現在はスマートフォン版サイトのみ対応、後日PC版サイトにも展開予定）。試験導入として、4月3日（月）までの期間、会員登録の有無に関わらず、すべてのユーザーに要約情報を公開します＞

　『転職会議』は企業の口コミサイト。なので、ここの場合は、膨大な口コミ情報を短くわかりやすく要約してもらうことに、ChatGPTのAIを利用することを考えたみたいですね。ChatGPTはこういったものは得意でしょう。マイクロソフトの検索サービスBINGでのChatGPTを利用した回答も、同じような発想でやっているものです。

　このBINGを使ってみて、ChatGPTの回答の自然さに驚きました。ただ、注意しなくちゃいけないのは、日本語がうまいからと言って事実を言っているとは限らないこと。ChatGPTの回答はネットサイト情報を組み合わせたものであり、結局、ソースが間違っていれば回答も間違っています。最終的にはやはりソースの真偽を検討する必要があると感じました。


●有名人の身長や年齢を尋ねたら自信満々で全然違う回答…なぜ？

2023/05/17追記：今回の話は、ChatGPTの問題じゃなくてたぶんBING検索の問題だろう…という話です。ただ、AI全般の問題にも通じるであろう話ではあります。また、前回の＜ChatGPTの会話は完全に人間…ただし、回答の正確さは別の問題＞とも関連する内容の問題なんですよね。

　では、具体的な話へ。BING検索を使っていて戸惑ったグーグル検索との違いに、ユーザーが知りたいことを検索結果のリンク先にアクセスすることなく、別枠でドカーンと表示する…という機能があります。ChatGPTに質問した際も似たような感じで、元ネタにされたウェブサイトにアクセスせずに答えを表示。便利といえば便利です。

　ただ、これ、結構間違っていることがあるんですよ。例えば、芸能人の年齢を調べる…というケース。BINGくんは自信満々で「72歳です」みたいな回答をしてくれるんですが、「なんかやけに若くない？彼女はもっと高齢だよね？」と調べてみると、やはりだいぶ違います。これは古いウェブサイトの情報を拾っているのかもしれません。

　また、私がスポーツ選手の身長をBINGで調べていて驚いたのが、長身であることが予想される選手の身長について「162cm」みたいに明らかに違う値を返してくること。「んなわけねーだろ！」とBINGくんが使った情報源だというサイトを確かめると、検索した選手が確かにメインの内容だけど文中であった身長の記載は別選手のものという内容。どうもこの別人の身長を拾ってきた模様です。(この部分記憶違いあったので2023/05/27訂正)

　これ、ふたつとも明らかに違っていたから気づけたようなもので、微妙な差だったら全然気づきません。そして、しくみ的にはChatGPTでも同様の懸念があるでしょう。前回書いたように、ChatGPTは驚くほど喋りが滑らかですから余計性質が悪いですね。口がうまいばっかりに、デタラメでも信用してしまいそうです。

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