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LINE(ライン)の使い方の注意点 機種変更でアカウント使用不能・元彼に近況を知られる・運営がメールの内容を利用


 何度も注意喚起しているLINEで記事をストックしていたら、結構溜まりました。

 前回のLINEで不具合「他人のメッセージを誤表示」 セキュリティ軽視運営の産物か?で改めて実感しましたけど、やはりLINEを運営する運営のNHN JAPANはセキュリティへの意識が極めて低いです。

 注意喚起記事のストックが早いというのも、その危険度を示している気がします。


 記事はたくさんありますが、一番新しいものを最初に紹介します。利用規約関連の話ですね。

2012年11月09日 12時15分 更新
「LINE」や「comm」でのやり取り内容、運営会社が利用するのは“適法”か
[弁護士ドットコム トピックス編集部] ITmedia

 高い人気を集めているメッセンジャーアプリだが、実はそれぞれの利用規約を見ると、各社によって対象範囲は異なるものの、ユーザー同士がメールやチャットでやりとりした内容の一部は運営会社に利用権限があるとされており、一部のユーザーや有識者から懸念の声が上がっている。

 先日にはcommの利用規約について、当初の内容が「当社は、すべてのcomm会員記述情報を無償で複製その他あらゆる方法により利用し、また、第三者に利用させることができるものとします。」となっていたことが物議を醸し、その後同条項は「当社は、すべてのcomm会員記述情報を本サービスの提供を目的とする範囲において無償で複製その他の方法により利用できるものとします。ただし、comm会員間でメール・チャットによりやりとりされる情報を、令状等による場合を除き、当社、第三者が閲覧することはありません。」と改定されることになった。

 そもそも、電話事業者やプロバイダーなどの電気通信事業者は、電気通信事業法により「電気通信事業者の取扱中に係る通信の秘密は、侵してはならない」と規定されているが、はたしてメッセンジャーアプリでユーザー同士がメールやチャットでやりとりした内容を運営会社が利用することは、通信の秘密を侵すことにならないのだろうか。高橋郁夫弁護士に聞いた。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1211/09/news045.html

 利用規約は微妙な話であり、運営側にその気が全く無くても危ないように受け取れるといった過剰反応もあります。

 ただ、これはやはり運営の不備とも言え、きちんと安心できる文面の方が良いでしょう。comm側が改めたというのも常識的な判断です。


 さて、弁護士さんの話ですが、

「電気通信事業法4条は、電気通信事業者の取扱中にかかる通信の秘密について、積極的取得、漏えい、窃用の禁止を定めています。まず、運営会社は通信の当事者(メールやチャットなどで情報を送受信する者)ではないかと考えることも可能ですが、本件のような『ミニメール』に関して、CGM運営者が、通信当事者であるとは考えないとするのが一般でしょう」

 と言っているものの、

「次に、内容を運営会社が『利用』することについて、サービスの利用規約とそれにもとづく利用者の合意はどのような意味を有するのかということが問題になります。電気通信事業法上、禁止される『窃用』(自己または他人の利益のために利用すること)行為に該当するとしても、同意があれば、違法であるとはいえないものと解されています。もっともこの同意については、抽象的なものでいいのか、具体的なものでなければならないのかという争いがありますが、解釈論として明確なものはないといえるでしょう」

 としています。

 「同意があれば、違法であるとはいえない」があるので、かなり微妙……解釈によってはひょっとしたらひょっとしちゃうという危ないところにあるようです。


 また、運営会社がミニメールの内容を利用する目的としては「マーケティング目的」の他に、「児童誘引行為の防止など青少年保護の観点からの利用が必要になる場合もある」としています。

 そして、弁護士さんや総務省のライフログ研究会などは、上記の理由の内容確認は合法であると考え、"必ずしも運営会社が優位に立ってユーザーに不利益を与えるものではない"と強調しています。


 下書き終えてから見つけた記事ですが、以下のようなケースだと思われます。

2012年11月12日 23時06分 更新
mixiがメッセージ監視? 「面識のない異性の出会いのみチェック」とミクシィ
[岡田有花,ITmedia]

 「mixiで昔の友達からメッセージが来て、久しぶりに会おうとやりとりしていたら、『異性と出会おうとする行為は規約違反』と警告されて運営にメッセージを消され、アカウント停止になった」――Twitterに投稿されたユーザーからのこんな告白がTogetterにまとめられ、「mixiは成人ユーザーのメッセージも監視しているのか」「知り合い同士の再会もNGなのか」などとネットユーザーの注目を集めている。

(中略)

 同社はユーザー間のメッセージのうち、面識のない異性との出会いを目的として利用しているとみられるメッセージを、システムで自動的に抽出した上で、人力で確認し、削除などの対応を行っているという。メッセージのチェックは、「青少年ユーザーが安心・安全に利用できるよう」(同社)実施。青少年が成人と年齢を偽って利用しているケースもあるため、成人同士の会話も一部、確認しているという。


(中略)SNS各社は、警察当局などと連携して青少年保護のための取り組みを強化。出会い目的の利用を監視するため、ユーザー間のメールの内容もチェックしているサービスは多い。

 Mobageも出会いを求める行為を規約で禁止。(中略)GREEでも、面識のない異性との出会いを目的とした利用を禁止。(中略)

 一方でFacebookやTwitterなど海外のサービスでは、日本のSNSのような監視は行われていないようだ。また、SNSに近い機能を持つスマートフォン向けメッセージングサービス「LINE」を運営するNHN Japanは、「通信の秘密に抵触するため、ユーザーのメッセージのやり取りなどは一切監視・確認したり、見たりすることはない」としている。

 ユーザーの利便性や自由度と青少年保護の両立は簡単ではないが、ネットユーザーからは、「mixiなど国内SNSは監視が厳しいため、ソーシャルコミュニケーションのインフラとしては使いづらくなっているのでは」という声もあがっている。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1211/12/news127.html

 これは難しいところ。メッセージ監視の妥当性は何とも言い難いですが、とりあえず、取り締まりを緩くしておけばそういった目的としたユーザーは集めやすいということになります。

 結果的にはLINEが抜け道になっているというのが現状で、出会い系利用がLINEで増えているのはこういった背景もありそうです。


 あれ?そういえば、LINEが青少年保護してないのであれば、規約で利用を謳っているのは何なんでしょうね?マーケティング一本で使うよってことでしょうか?


 まあ、いいや、次の記事に行きます。

元彼に近況を知られるLINEユーザー急増中
2012/10/23 11:00 by 今野裕幸 ウーリス

元彼との別れと共に、メールアドレスを変更することってありますよね。でも、電話番号は、長年使い慣れていて愛着があるので、なかなか変えられないものです。実際、メールアドレスさえ変えてしまえば、連絡が来ることもなく、あえて別れた彼氏から電話がかかってくるということもそうそうありませんでした。

しかし、昨今、その事情が変わりつつあります。その理由が、スマホユーザーには当たり前の連絡ツールとなりつつあるLINE。(中略)

あなたの電話番号を元彼が連絡先に登録したままで、ある日、あなたが LINEを始めた場合、自動で元彼の友達リストに、あなたが表示されてしまうのです。すると、メールアドレスを知らなくてもLINEのメッセージ機能を使って、いつでも気軽に連絡が取れる環境になってしまうのです。

あんな嫌な思いまでして別れたのに、メールアドレスまで変えて連絡が来ないようにしたのに、また、こうして見つかってしまうなんて。

http://wooris.jp/archives/6369

 記事では対策も載っていましたが、過去のものと重なりますので以下などをどうぞ。

  ■LINEの危険性 知らない人と「友だち」になったり、メッセージが来たりする
  ■LINEの注意点 意図しない人に「タイムライン」「ステータスメッセージ」を見られる危険性
  ■LINE・カカオトークでトラブルを防ぎ、安全に使うプライバシー設定 ポイント5つ


 次はセキュリティ……というわけじゃありませんが、不具合的なもの。

LINEアカウントが使えなくなる?機種変更前に知っておきたい注意点2つ
2012/10/18 19:00 AppWoman

(略)LINE特有の、電話番号変更に伴う重要な注意点です。

(中略)いずれ機種変更の可能性もあることでしょう。また、紛失や故障といったハプニングや迷惑電話などをキッカケに電話番号を変更しなければならない事もあるかもしれません。

そんな時、電話番号を変えてしまうとLINEが使えなくなってしまうということ、忘れていませんか?

例え電話番号を変える予定がなくてもLINEユーザーなら必ず行っておきたい事が“メールアドレス”の登録です。うっかりこの作業を忘れて機種変更をしてしまうと、登録情報の引継ぎなどが行えなくなってしまうのです。「友だちリスト」どころか、せっかく購入した「有料スタンプ」も使えなくなってしまうのです。

逆に言えば、電話番号を変える前にメールアドレスの登録をしておけばデータの引継ぎができるので、それまで使っていたLINEアカウントが使用できるというわけです。

つまり、機種変更や電話番号を変更したからといってLINEアカウントが消えてしまったわけではありません。

……ということは、同時に他にも注意する点があるという事なのです。


■機種変更してもLINEは解約されていない!?

忘れがちな事がもうひとつ。それまで使用していたスマートフォンを解約すれば、過去の端末で使っていたアプリも自動的に解約されると思っているユーザーも多いようですが、これは大きな間違い。

電話番号から登録するLINEアカウントというのは、“機種変更前の端末から消去しない限り残ったまま”になってしまうのです。機種変更する前にアカウントを消し忘れたまま新しいアカウントを作ってしまうと、二重アカウントになってしまうわけですね。

これによって、知り合いが「友達自動追加」を使用して自分のLINEアカウントを追加したのに何故か繋がらない、という現象も起きてしまう可能性があるのです。

この場合、メールアドレスを登録していれば勿論のこと、LINEに削除申請をすることで削除することが出来ます。但し、場合によっては削除できなくなってしまうケースもあるのでよく確認して下さい。

http://appwoman.jp/archives/33660

 結構面倒くさいですね。

 LINEのキーワードは簡単さ……なんですけど、使い始めは簡単であるものの、そうじゃない場面はややこしいことが多いです。

 私は最初設計思想が優れているアプリなんだと思っていましたが、むしろ考え方が整理されていない印象を受けます。


 あとは主に詐欺する人が悪いんですが、LINEのワンクリック詐欺関連のものです。

【詐欺注意?】 LINEで流行っている? 実態がよくわからないワンクリック詐欺
更新日: 2012年11月04日

(略)

siyuu_1234 朱侑
【拡散希望】lineでこのような招待状がまわってるらしいです。新手の釣り手口らしいから絶対URLを押しちゃダメですよー。 http://t.co/JdPErAjh
2012.11.03 19:04 twitter

mao_215 まお
@siyuu_1234 何の釣りなの?
2012.11.03 19:43 twitter

siyuu_1234 朱侑
@mao_215 URLを押すと個人情報バラされるとか?とりあ、釣られたらダメってやつです。
2012.11.03 19:46 twitter

http://matome.naver.jp/odai/2135199877979559101

 「アクセスは大丈夫」みたいな話をしていて、実際の被害はよくわかっていない感じではあります。

 しかし、基本的にこの手のものは迷惑メールといっしょでアクセスするべきものじゃありませんので、余計な好奇心は出さないようにしてください。


 追加
  ■LINEのおすすめ設定変更&初期登録2013年版 安全な使用方法と注意事項

 関連
  ■LINEで不具合「他人のメッセージを誤表示」 セキュリティ軽視運営の産物か?
  ■無料通話アプリLINEが急激に成長した理由 サービス利用開始の簡単さ
  ■LINE・カカオトークでトラブルを防ぎ、安全に使うプライバシー設定 ポイント5つ
  ■LINEの危険性 知らない人と「友だち」になったり、メッセージが来たりする
  ■LINEの注意点 意図しない人に「タイムライン」「ステータスメッセージ」を見られる危険性
  ■その他のインターネット、パソコンなどについて書いた記事

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