機内食・客室乗務員で見る航空会社ランキング2012

　迷って使わなかったんですが、世界基準の航空会社ランキング2012 ANAとJALで大差 World Airline Awards(Skytrax)をやったときにいっしょに見つけたものがありました。

好きな航空会社ランキング　アリウープ　 [2012/07/23]

マイナビニュース会員の男女1000名に、好きな航空会社について聞いてみた。
Q. 好きな航空会社はどれですか?(複数回答)

http://news.mynavi.jp/news/2012/07/23/055/index.html

　ときどき紹介しているところのものだと思いますが、5位までしかないんですよね。ちょっと寂しいので前回は使いませんでしたが、さらっと出しておきます。


5位 スカイマーク(日本) 3.7%
・「チケットが安い」(25歳女性/団体・公益法人・官公庁/専門職)

4位 エミレーツ航空(アラブ首長国連邦) 4.0%
・「すごくバブリーで、楽しい空の旅を過ごすことができたから」(24歳女性/金融・証券/事務系専門職)

3位 シンガポール航空(シンガポール) 6.2%
・「ゲームも完備で機内もきれいだったから」(29歳女性/建設・土木/販売職・サービス系)

2位 日本航空(JAL・日本) 35.2%
・「いろいろな会員特典が設けられている」(31歳女性/機械・精密機器/営業職)

1位 全日本空輸(ANA・日本) 65.0%
・「サービスにホスピタリティを非常に良く感じる、他の航空会社よりずば抜けてサービスが良い」(22歳女性/食品・飲料/営業職)


　1つだけ選ぶのにそれを使うと他に褒めるところないの？と思われるので外しましたが、日本航空では「鶴のマークがかっこいい」(49歳男性/情報・IT/技術職)というのも。酷い理由……。

　あと、全日空では「国の支援を受けないで頑張っている」(32歳女性/食品・飲料/事務系専門職)というのも。日本航空はズルしちゃったんで、これはもうずっと言われますね、仕方ありません。

　もう一つおもしろかったのが、"「シンガポール航空」で、「サロンケバヤ」という民族衣装の制服を支持する声"が多かったというもの。

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　あれ？セクシーネグリジェって書いています。

　こんなこと書くとシンガポール航空に乗る人が増えそうですが、まさか客室乗務員がセクシーネグリジェってわけじゃないですよね？


　これだけだと短いので……ということで、前回世界基準の航空会社ランキング2012 ANAとJALで大差 World Airline Awards(Skytrax)で使ったWorld Airline Awards(Skytrax)から変わったランキングを。

　民族衣装の制服の話が出た客室乗務員の項目をまず見てみます。

The World's Best Airline Cabin Staff　(客室乗務員・世界最優秀航空会社)
http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/cabinstaff2012.htm

1　マレーシア航空　Malaysia Airlines
2　アシアナ航空　Asiana Airlines
3　エバー航空　EVA Air
4　シンガポール航空　Singapore Airlines
5　全日空(ANA)　ANA All Nippon Airways
6　タイ航空　Thai Airways
7　カタール航空　Qatar Airways
8　ガルーダインドネシア航空　Garuda Indonesia
9　キャセイパシフィック航空　Cathay Pacific
10　海南航空　Hainan Airlines


　大体他での上位がここでも上位です。

　全日空もしっかり5位で安定。前回のでも感じたんですが、日本国内での評価以上に全日空と日本航空には差があるみたいです。


　もう一つ、気になったのが機内食。これはクラスごとに異なってたくさん種類があるんですが、とりあえずファーストクラスを。(Cateringはケータリングで給仕なので、たぶんこれが機内食サービス全般だろうなと)

Best First Class Catering　(最優秀機内食サービス・ファーストクラス)
http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/fcatering.htm

1　エティハド航空　Etihad Airways
2　オマーン航空　Oman Air
3　全日空(ANA)　ANA All Nippon Airways
4　シンガポール航空　Singapore Airlines
5　カタール航空　Qatar Airways
6　カンタス航空　Qantas Airways
7　ルフトハンザドイツ航空　Lufthansa
8　エミレーツ航空　Emirates
9　タイ航空　Thai Airways
10　マレーシア航空　Malaysia Airlines


　おっ、これは個性が出ました。2位のオマーン航空はベスト20に入っていないなど、他では見かけませんでした。中東系はやっぱり豪華なんですかね？

　タイ航空は訳に困ったんですけど、タイ国際航空のものとそうでないものがあるんですよね。ここに入ったのはインターナショナルが入らない方。

　ここでも全日空は3位で、むしろ全体順位より良い値。豪華さでは苦戦するのでは？と思っていただけに、意外です。


The World's Best Business Class Onboard Catering　(最優秀機内食サービス・ビジネスクラス)
http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/jcatering.htm
　　
1　スイス インターナショナル エアラインズ　SWISS International Air Lines
2　オーストリア航空　Austrian Airlines
3　カタール航空　Qatar Airways
4　トルコ航空　Turkish Airlines
5　オマーン航空　Oman Air
6　カンタス航空　Qantas Airways
7　ルフトハンザドイツ航空　Lufthansa
8　エミレーツ航空　Emirates
9　タイ航空　Thai Airways
10　マレーシア航空　Malaysia Airlines


　似たような感じになるのかと思いきや、結構違います。

　2位だったオマーン航空は5位ですが、1位のエティハド航空はランク外。全日空も消えました。

　こちらの2位のオーストリア航空も全く他では出てきていませんでした。

　1位のスイス インターナショナル エアラインズも全体では18位程度です。個性出ますね。


The World's Best Economy Class Onboard Catering　(最優秀機内食サービス・エコノミークラス)
http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/ycatering.htm(オフィシャルでは一部リンクミスがあり)

1　シンガポール航空　Singapore Airlines
2　トルコ航空　Turkish Airlines
3　カタール航空　Qatar Airways
4　アシアナ航空　Asiana Airlines
5　タイ航空　Thai Airways
6　オマーン航空　Oman Air
7　ガルーダインドネシア航空　Garuda Indonesia
8　中国国際航空　Air China
9　キャセイパシフィック航空　Cathay Pacific Airways
10　ヴァージン・オーストラリア　Virgin Australia


　一般庶民が気になるエコノミーでは、シンガポール航空が1位。ファーストクラスでも4位であるものの、ビジネスクラスではランク外でした。

　調べた3つで全部ベスト10なのは3社かな？

オマーン航空　2位、5位、6位
カタール航空　5位、3位、3位
タイ航空　9位、9位、5位

　タイ航空はやや順位が悪いですので、目立つのはやはり中東の2社。オマーン航空とカタール航空です。

　どこを売りにするかというのはなかなか個性が出るようで、結構おもしろいランキングでした。


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