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海外の反応 マレーシア人は日本企業と製品を信頼、中国や韓国とは違う


 実は良くない話もあるんですけど、いい話から。

2013年1月23日 渡部 幹 [早稲田大学 日米研究機構 主任研究員/客員准教授] ダイヤモンド・オンライン
中韓にボロ負けでも日本製品の信頼は揺るがない!マレーシアの運転手が教えてくれた組織再生への視点
――処方箋⑮ローカルでなく「グローバル視点」で自社の強みを見つめよ

 マレーシアのタクシードライバーが見る「日本」は、相変わらず輝いている。

 出張でマレーシアに行ったのだが、印象深いことが2つあった。1つは、私の移動に際して専属で付いてくれたインド人のタクシー運転手の言葉だった。

運転手 日本のメーカーは違うよ、クオリティが高い。韓国や中国のメーカーと比べてもまだまだずっといいよ。

筆者 でも、日本のメーカーも韓国や中国に追い付かれ、追い越されて、大変だよ。ニュースでも、日本よりも中国や韓国メーカーのものが目立つだろう?

運転手 ニュースはそう書いているけど、関係ないよ。ここの人々は、日本製品の素晴らしさを長い間実感してきたんだ。そう簡単に変わらないよ。今でも日本製品が一番だよ。中国製は確かに安いけど、同じ値段なら絶対に日本製だよ。

 その運転手さんは、マレーシアに進出している日本企業と多くの仕事をしており、たくさんの日本人をアテンドしてきたと話していた。

 彼は、「日本人は時間と約束をしっかり守るし、支払いもスムースだ。他の国の企業との仕事ではもっとたくさんトラブルが起こるから、日本企業との仕事はいつでもウエルカムだ」とも言っていた。

 ここで重要なことは、日本企業と日本製品がこれまで積み上げてきた信頼はそう簡単には崩れないということだ。パナソニック、シャープ、ソニー、NECが軒並み巨額赤字を出し、マスメディアが「日本の家電メーカーは風前の灯」と大合唱しているが、それは日本企業が信頼を損なったことを意味するのではない。

 安くて使うのに困らない程度の電化製品は、中国やその他のアジアの国で量産されるようになったが、日本製品のクオリティの高さ、故障の少なさは、相変わらず高い。円高が続いていたため、競争力は低下しているが、信頼は低下していない。
http://diamond.jp/articles/-/30885

 「同じ値段なら絶対に日本製」というのは「同じ値段なら」ですからね。それが難しいのです。

 もう一つはちょっと悪い話。
 その人は、マレーシアにある大学のビジネススクールの研究員で、マレーシアに来る前は日本の大学に3年間勤めていたそうだ。相当の知日家で、奥さんも日本人である。その彼はこう語った。

「日本で勤めていた3年間。論文を1本も書けなかった。でも、こちらに来てから1年で3本出版できた。日本の組織には、個人をモチベートする仕組みがないですね。むしろディプレス(抑圧)する。だから僕も鬱病の手前まで行きました」

 これは以前も書きましたけど、旅行で来ると日本が大好きになり、仕事をすると嫌になるという典型。仕事という点で考えると、良い国だとはお世辞にも言えないようです。

 結構違う話なんですけど、安くておいしく食べられる人気店は、実は働いている人に負担をかけているブラック企業というのを何となく思い浮かべちゃいました。どこかに負担が掛かっているものなのかもしれません。


 あと、以前の日本人技術者、海外企業の引き抜き 韓国サムスンへの転職者の話も思い出しました。

 ここは日本企業の働きづらさの指摘がちらほらありますが、それととともに学生のうちから社畜的な発想を持っている感じが伝わってきて、そりゃあ人逃げるわという感じがしました。


 同じ方の次の話は褒めている部分もあります。

「日本の研究者や企業人には、とても優秀な人が多い。世界に出ていけば必ず一流になれるのに、多くの人は日本に留まっていて、自分の組織の中のことだけ考えている。一方で組織は彼らを縛っている。これが日本の組織を停滞させているのだと思います」

 優秀なのに才能を活かせていないだけ……であるなら、まだまだ日本には伸びるチャンスがあるということです。


 関連
  ■日本人技術者、海外企業の引き抜き 韓国サムスンへの転職者の話
  ■海外の反応 日本の治安の良さは共同体意識の強さ、フランスは盗難にあって当たり前
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  ■海外の反応・外国人が日本で母国に帰りたいと思ったとき 満員電車・会議・ゴキブリ・テレビ
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