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アマゾン怖い!注文してない商品が続々届く マーケットプレイスのリスクか?


2018/12/14:
●アマゾンから注文してない商品が続々届く謎
●同様の事例は他にも…アマゾンに問い合わせてわかった送り主は?
●ギフト発送を悪用? 送りつけ詐欺の可能性にも注意
●アマゾン怖い!マーケットプレイスのリスクか?


●アマゾンから注文してない商品が続々届く謎

2018/12/14:松谷創一郎さんというライターさんのところに、身に覚えがない商品がアマゾンから届いたそうです。送り主はAmazon。クレジットカードの不正利用や誤発注を疑ったものの、そうではありませんでした。

 最初のうちは忙しくて放置、そして、その後はライターさんということもあって、「ネタになる」と楽しみにしていたそうな。ただ、役に立つものはあまり届かなかったとのこと。11回に分けて、以下のように大量の商品が届きました。

・除湿機
・ノートパソコン用冷却ファン
・ミニプロジェクター×2
・長財布×2
・折り畳み傘
・ゴミ箱3つ
・携帯用電池式ランタン2個セット(キャンプ系)
・加圧インナー×2(XとXL/トレーニング系)
・電気刺激腹筋ベルト(トレーニング系)
・電気刺激腹筋ベルト(上とは違う商品)
・ベビークレヨン12色セット(子供用)
・スマホフォルダー(自動車用)
・小型懐中電灯
(Amazonから注文もしていない商品が届き続けた件 | ハーバービジネスオンライン 2018.12.08 松谷創一郎より)


●同様の事例は他にも…アマゾンに問い合わせてわかった送り主は?

 作者が早い段階でネットを調べてわかっていたのは、作者以外にもこうした出来事に遭遇しているひとがそれなりにいることだったそうです。

 検索してみると、私もAmazonから送り主不明の荷物が届いたけどギフト配送だった - 誰かさんのタメイキというページを発見。こちらの方は、Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせて、受け取った商品はギフトとして贈られた商品であることがわかりました。

 しかし、ギフトであるのに相手が不明。「セキュリティ上、および贈り主様のプライバシー保護の観点から、ギフトの贈り主様の情報や、ご注文に関する情報はご案内することができません」とのこと。

 ただ、アマゾンが「当サイトから贈り主様にお客様からご連絡がありましたことを伝えさせていただきます」と柔軟な対応をしていたのには驚き。アマゾンらしくありませんね。

 そして、なんと友人からのプレゼントだったことが判明。先にギフト設定をしないで注文すると、こうなってしまうんだとか。変なしくみですね。ギフト設定ではメッセージも記入できるため、メッセージに贈り主が名前を記載しておくと良いともありましたが、不備のあるシステムで、アマゾンに問題があると感じます。


●ギフト発送を悪用? 送りつけ詐欺の可能性にも注意

 最初の記事に戻りますが、松谷創一郎さんによると、ネットで確認できた謎の贈り物は、上記と同じくすべてギフト発送でした。ただ、今回のケースはかなり異様。違うような気もします。

 そこでやっとAmazonのカスタマーサービスに電話。ハッキリしたことはわからないものの、このようなケースもやはりギフト発送である可能性が高いとのこと。代引きであれば送りつけ詐欺の可能性も考えられるものの、商品を送っているだけなのでその可能性は低いです。一般的には、このような詐欺の可能性も注意しておくべきでしょうね。

 Amazonには、送り主の素性を教えてもらうことはできるかと訊いてみたものの、それはできないとのこと。やはり個人情報の管理がその理由。嫌がらせも可能であることを、作者は指摘しており、ここらへんはしくみに問題が残ります。


●アマゾン怖い!マーケットプレイスのリスクか?

 結局、謎は解明されませんでした。松谷創一郎さんの推測は、Amazonに出品している業者が、自分のところの商品をみずから買って、過去の購入者相手にギフト発送しているというもの。さらに、Amazonに商品を置き続けると保管料がかかり、そこから引き上げても廃棄費用がかかるので、在庫処分ではないか?と予想しています。

 販売手数料がかかるものの、それでも保管+廃棄コストよりも安く収まるということなのかもしれないとのこと。また、売上としてカウントされることで、ランキングなどでなにか良いことがあるのではないか?としていました。

 ということで、あっけらかんとした感じでしたが、はてなブックマークでは不安視する声なども。私も怖いと思います。

shinp 流石に一点二点ならともかく多種類の品が同時多発的に届いてるのは在庫処分と判断するにゃ危うすぎる気が……少なからずワイとかはそんなの来たことないし。
nakakzs つまりイレギュラーなことをするところに、Amazonを通じて購入したことで個人情報が渡っているという証明と。住所の実在が確認できたら、次に他の何かに使われない保証はなく。
sibase ウィッシュリスト経由でギフト送ったら、業者はデリバリープロバイダで、友人が住んでる市と違う市に配達済みとなり、確かに友人に届かなかった事案があったんだけど、これみたく本当に他人に配達されてたとか……?
seiyakengo うちも先日、謎アイテムが届いた。ほしいものリストには当然載せていないので、Amazonで中華アダプタかなにかを買った時に出品者が取得した個人情報で送ってるんだと思う。ほんとに怖いから送りつけはやめてほしい。
Yutorigen 空き巣による在宅時間調査の可能性は?
payayan32 流出クレカや特殊詐欺ギフト券の現金化に使われてないといいね
kknsd これもマケプレの危険性ってことね。

 なお、はてなブックマークではお役立ち情報もありました。嫌がらせされたらこれが良さそうですね。

watto Amazon 商品はギフトであっても返品可能でポイントで返金される(ただし期限あり)。私だったらただちに返品する。


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