うちの部下は使えない？いいえ、使えないのは上司のあなたです！

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●うちの部下は使えない？いいえ、使えないのは上司のあなたです！

2013/7/31：＜ダメ上司ほどかかってしまう「この部下は使えない！」症候群 ＞(2013年6月20日　吉澤 準特 [コンサルタント]　ダイヤモンド・オンライン)という記事を読みました。タイトルの割に中身はちょっとおもしろくなかったかな？と思いますが、気になるタイトルに釣られてまんまと読んでしまったものです。

　たぶん、外資系コンサルの仕事を片づける技術 [ 吉澤準特 ]の宣伝記事ですね。この記事で、「この部下は使えない！」と上司が嘆く場面の例として紹介されていたのは、以下のようなやり取りでした。

Ａ先輩 「午後からの報告会で使う参考資料は印刷できた？100ページで50部もあるから時間に間に合うか心配でさ」
Ｂくん 「大丈夫です。時間はかかりましたが、開始前に揃います」
Ａ先輩 「ありがとう。あれ？ この資料、背景がほとんど真っ黒で字が読めないじゃないか!?」
Ｂくん 「あっ、白黒モードで印刷したから文字が黒色だ…」
Ａ先輩 「ああ、印刷し直す時間はないし、これじゃ使えないよ！（まったく、何て使えないヤツなんだ！）」
http://diamond.jp/articles/-/37623

　これは、「普通にＢくんが悪いんじゃん」と思うところでしょう。ただ、＜ダメ上司ほどかかってしまう「この部下は使えない！」症候群 ＞というタイトルの記事なので、当然ながらそういう結論にはなりません。では、なぜ？と言う話の前にヒントを。ほぼ答えになっているような話です。

＜もうずいぶん前の話ですが、“段取り力”という言葉が話題になりました。仕事ができる人は能力が高いわけではなく、段取る要領が優れている、という話です。
　確かにビジネス・プロフェッショナルは段取り能力に優れています。それは、仕事内容の良し悪しはもちろんのこと、それとは別に、作業のタイミング次第で努力が台無しになることを知っているから注力しているのです＞

　では、解説へ。記事でも＜このミスについて、Ｂくんに問題があることは確か＞としています。Ａ先輩のように「こいつは使えない！」と思う気持ちもよくわかるとしていました。しかし、よく考えてみてください。Ａ先輩があらかじめ早くチェックすれば、こうした事態は避けられます。彼も段取り不足だったんですね。

＜「100ページの資料を50部用意する」というボリュームを考えると、試し刷りや目視確認を、Ａ先輩が予定に組んでおくべきだったのかもしれません。
　 内容だけを気にしても仕事はうまくいきません。「どの順序で、何にとり組むべきか」「どうすれば効率的になるか」を考える力が必要です＞

　そういや、ダメ部下じゃなくてダメ上司のエピソードですけど、2日間目一杯ある会議で資料を準備をしていなくて、当日朝に部署のみんなでてんやわんや……ということがありました。早く言ってくれよ！という話。非常に大変な思いをしたので、翌日は朝早く行って大丈夫か確認したのですが、結局その日は問題ありませんでした。

　…と、書いて前日の夜に聞いた方がいいじゃんと今になって思いました。でも、2日連続滞在するんだから、夜は相手先の飲み会だったのかも。あと、そういえば、前日に準備があるか確認して「ない」と言われたものの、心配なので念のために早く行った…という話だったかもしれません。うろ覚えです。

　あと、別の上司も課ごとにある内部監査直前になって「資料コピーしていない！」となって、私の後輩に「急いで刷って」とやっていました。「私も手伝わなきゃ」と思ってついて行くと、その上司は後輩に資料のサーバ内の保管場所を教えていなかったらしく、「どこ？」となっていました。

　これは私がたまたま他の課の内部監査においてチェック側の助手をしていたために保管場所がわかりましたけど、そうじゃなけりゃさらに準備が遅れてしまっていた、という段取りが二重に悪い例でした。うーん、何かこうやって書くと私の行っていた会社がダメダメで、なおかつ私自身はできる…みたいな自慢話っぽいですね。

　でも、本当は私も恥ずかしいミスをいっぱいしているので、お互い様です。となると、上司も部下もダメということで、「ダメな会社だったかも」って話は否定しきれないのですが…。とりあえず、今回は、あらかじめ見通して準備しておくのは大事だよってお話でした。


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