美容室では珍しい1000円カット系IWASAKI、なぜ安くできるのか？

2019/09/29：
●美容室では珍しい1000円カット系IWASAKI、女性客意識の独自性あり
●不思議…1000円カットよりお金をかけているのになぜ安くできるのか？
●ヘアサロンIWASAKI 、ヘアスタジオIWASAKIなど名前がいろいろありすぎ


●美容室では珍しい1000円カット系IWASAKI、女性客意識の独自性あり

2019/09/29：私は、顧客満足度日本一のQBハウスは下手？競合他社と比べてみた場合…のQBハウスに行っていたのですけど、1000円を切る価格でやっている美容室のIWASAKIというのが気になっていて一度行ってみようと思っていて、先日ついに行きました。価格以上にいろいろとおもしろかったです。

　聞いたことがない名前だったので私はてっきり1店舗もしくは地域に数店舗というお店だと思ったのですけど、全国各地にあります。ただ、私が知らなかったように有名じゃないのか、QBハウスのようにニュース記事には頻繁に取り上げられていません。また、後述するように、名前が微妙に違うお店が多数。ブランド認知として不利に働く気がしますが、ゆるい感じですね。

　とりあえず、床屋で1000円なら珍しくないものの、まず美容室という時点で珍しいでしょう。タッチパネルの機械である程度の希望を選んで支払うと、レシートみたいなものが発券されて待機。あらかじめこのように注文やオプションを選ぶ形式は初めて。美容室ということで、男性向け中心の理容室よりこだわりが多いためかもしれません。

　私が行った平日昼は良いタイミングで待っている人なし。後から人が来ましたが、私は10分ほどで順番が来ました。カットそのものは30分ほど。1000円カットよりかなり時間がかかっています。1000円カットと同じような簡素化する工夫は多少あるのですが、掃除機で頭を吸うといった豪快なものはなし。やはり女性客が多いためかもしれません。

　内装はシンプルでお金かけていない感じは伝わるものの、1000円カットよりはややおしゃれな気がしました。これまた女性客が多いためでしょう。1000円カットでも女性の店員は多いのですが、私が行ったIWASAKIは完全に全員女性。IWASAKIのサイトでも女性が働けることを強調しており、この傾向は多くの店で見られるのではないかと思われます。


●不思議…1000円カットよりお金をかけているのになぜ安くできるのか？

　私が不思議だったのは、前述のカット時間の長さ。私が担当した店員がたまたまた遅かっただけかもしれませんが、1000円カットより時間がかかってむしろ安いというのは変。これでは儲かりません。また、かなり待機している店員がいた感じで、店員の人数も1000円カットより多いように見えました。人件費がかかっています。

　ここらへんはやはり美容室だから…という理由かなと思いました。前述の通り、オプションなどがあるというのは、1000円カットとの大きな違い。つまり、1000円ではなく、もっともっと高い単価の人もいるわけです。私みたいにカットだけの人を相手にしているのではなく、いろいろな価格の人を相手にしているので経営が十分に成り立つのでしょう。

　ではなぜ高い客だけでなく安い客まで受け入れているのか？というと、プライベートブランド(PB)のメリット・デメリット 作る理由・作らない理由とは？と同じ理由じゃないかと。店員を遊ばせておくよりは、収入が少なめでも使っておいた方が良いためと想像します。

　あと、安い美容院というのは珍しいため、ライバル不在で安い美容室を求めている女性を一手に集めている…というのもあるんじゃないでしょうか。逆に言うと、今後ライバルが増えるとどうなるかわかりませんね。

　それから、ネットでは個人の感想記事が出てくるのですが、悪くないとされています。やはり腕が悪くないことも成功している理由なのでしょう。とはいえ、1000円カットと同様に人によりけりと考えるべき。私が行ったお店は、あらかじめ店員を指名できるとされていました。1000円カットでも指名制をやっているところがありますが、気に入った店員を選べるというのも美容室らしさを感じます。


●ヘアサロンIWASAKI 、ヘアスタジオIWASAKIなど名前がいろいろありすぎ

　最初の方で書いていた、店名の表記ぶれの件。以下のように名前が微妙に違うお店が多いんですよね。これはブランドとしてマイナスじゃないかと思うんですけど…。あと、見ていたら「理容室」と明記しているところもありました。美容室だけじゃないのか！ さらに、IWASAKIという名前すらないところもあります。

IWASAKI 都筑店
美容室 IWASAKI 武雄店
ファミリ-ヘア-サロン IWASAKI 北上店
HAIR SALON IWASAKI 美唄店
ヘア-スタジオ IWASAKI 麻生店
Hair&Make IWASAKI 鷺沼店
理容室 IWASAKI 武雄理容店

ヘア-サロン ステ-ジ 折尾店
ヘア-スタジオ ASA 井堀店
Hair Studio エックス 大川理容店
Hair Studio マジック 伊祖S店

　企業情報｜【ヘアーサロンイワサキ】美容師の求人[美容師転職・パート]情報によると、経営しているのは株式会社ハクブン。神奈川県横浜市に本社があります。代表取締役社長が岩崎博文さん、代表に岩崎麻由さん。やっぱりそのまま岩崎。というか運営のハクブンの方も、岩崎博文さんの「博文」からでしょうね。

　店舗数は不明でしたが、株式会社ハクブンによると、従業員数はパートを含めて3,100名。やはりかなりの店舗数がありそうです。設立は1986年3月3日。労働問題の感心が今ほど高くなかった2004年10月時点で、女性の育休産休取得率100%を達成していたようです。ここらへんは店舗数を増やせている要因でもあるでしょう。近年は特に人手不足が問題になっていますから、これからも大きな武器になると思われます。


【本文中でリンクした投稿】
　　■顧客満足度日本一のQBハウスは下手？競合他社と比べてみた場合…
　　■プライベートブランド(PB)のメリット・デメリット 作る理由・作らない理由とは？

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