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自殺予防電話相談で居眠りして、自殺を防ぐ


 自殺を思い止どまったから良いものの、もし自殺していたら笑えない話でした。


 スウェーデンの自殺志願者の男性が、深夜に緊急ヘルプラインに電話しました。電話はスウェーデン国教会の当番牧師に転送されたのですが、通話を始めて5分ほどで、男性は独り言を言っているような気がしてきたそうです。


 これはたぶん牧師さんが黙り込んでいて、相槌一つ無かったってことでしょうね。


 それでこの男性は、牧師がメモをとっているのかもしれないと思い、「メモをとっているのか?」と尋ねました。すると、電話の向こうで深い息が聞こえ、それから牧師が目を覚ましたのがわかったそうです。


 もうこれだけで男性は充分怒ってよいと思うのですが、まだまだ牧師の居眠りは止まりません。


 その後また牧師からの反応が無くなり、そのままさらに数分間もどかしい会話を続けはしたものの、結局男性は電話を切ることにしました。


 幸い男性は自殺せず、牧師の仕打ちに腹を立て、ヘルプラインに苦情を述べることにしたそうで、自殺願望はどこかに行ってしまったようです。


 男性は「電話の最中に牧師が眠りに落ちるのは、許されないことです。助けを求めて電話をかけた人に対して、してはいけないことです」と言っていますが、このようなことは通常有り得ない事態です。


 ところが、驚くことにスウェーデン国教会の当番牧師をとりまとめの方によると、「あってはならないことですが、時折、牧師が電話中に眠りに落ちたという苦情があります」とのことで、牧師が電話中に眠ってしまったことが何度もあるようです。これらも幸運なことに苦情を訴えられているので、自殺までには至らなかったのかと思いますが、酷い話です。


 その担当者によれば「電話で助けを求められている最中に眠ってしまう相談員は解雇する」とのことですが、そんなの当たり前でしょ、というか、そもそも眠ること自体あってはならないことですよ……と思って、よくよく元記事を読み直すと、頭に「今後は」と書いてありました。


 ……今までは居眠り相談員もそのまま使われていたみたいです。(以上、電話中の居眠りではからずも自殺を止めてしまったヘルプラインの牧師 GIGAZINE 2010年04月14日より)


 まあ、普段寝ている時間帯に電話に応対しなければならないのは大変なこととは思いますが、自殺者を救いたいという目的のヘルプラインとしては、めちゃくちゃな話です。「自殺?そんなのどうでもいいよ」と言っているようなものです。


 自殺したい人びと―青木ケ原の「ぶら下がり」から「青酸カリ宅配事件」関係者、人格障害=ボーダーラインまで!!という本のカスタマーレビューで、「この本は、自殺者を半ば馬鹿にしています。そこが、(不謹慎ながら)面白いんです。(中略)僕も一日(死にたい・・・)と感じない日は無いほど、厭世主義者ですが、何だかこういう本を読むと、恥ずかしいやら、馬鹿らしいやらで、妙な気分になります」というものがありました。


 こういう話を聞くと、自殺を馬鹿らしくさせるというのも立派な自殺防止方法の一つなのかもしれないと思いますが、やっぱり自殺の相談電話で居眠りはやっちゃいけないでしょう。


 つくづく笑えない話にならなくて良かったと思いつつ、今日はここで終わりにします。


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