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プロバイダ満足度ランキング フレッツ光が全国で苦戦、au光など好評


 価格.comがプロバイダ満足度ランキングをやっていました。

プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com
http://kakaku.com/bb/enq/
集計期間:2012年9月1日~2013年11月30日 有効投票数:5,949

 サンプル数は十分である5,949票なのですが、地域と回線(光ファイバーやADSL、モバイル)、建物(戸建てかマンションか)ごとに細かく分けているので、一つ一つのサンプル数は不十分な可能性もあります。

 とりあえず、最も多いであろう関東・甲信越地区での光ファイバーでのランキングは以下です。


■プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com 関東・甲信越地区・光ファイバー・戸建て

1位 @nifty × auひかり
2位 ぷらら × フレッツ光
3位 au one net × auひかり
4位 So-net × auひかり
5位 ヤフーBB × フレッツ光
6位 BIGLOBE × auひかり
7位 @nifty × フレッツ光
8位 OCN × フレッツ光
9位 BIGLOBE × フレッツ光
10位 So-net × フレッツ光

■プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com 関東・甲信越地区・光ファイバー・マンション

1位 So-net × auひかり
2位 au one net × auひかり
2位 UCOM光 × UCOM
4位 ぷらら × フレッツ光
5位 @nifty × フレッツ光
6位 BIGLOBE × フレッツ光
7位 Yahoo! BB × フレッツ光
8位 So-net × フレッツ光
9位 OCN × フレッツ光


 プロバイダランキングなのに光ファイバー提供会社に着目して申し訳ないですけど、サンプル数からするとプロバイダだけだと少なすぎると思うので、以降この話ばかりになります。

 6位以下まで見るとフレッツ光が多いのですが、上位に限ってみるとauひかりの存在感が大きいです。auひかりの取り扱いプロバイダ数や普及度がNTT東日本のフレッツ光と同程度ってことはないでしょうから、かなりauひかりが健闘した結果なんじゃないかと思いました。

 …と書いた後にシェアを見ると、auひかりはそれぞれ3割と1割でした。さらに上のランキングをよく見ると、戸建てはキリ良く10位までですが、マンションは半端に9位まで。終盤にあった一覧も10個、9個でしたし、この書き方なら全部載せているんでしょうね。要するにauひかりはほとんどが上位になっているということです。

 一応平均順位を出して比べてみます。

■プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com 関東・甲信越地区・光ファイバー・戸建て

auひかり 平均順位 3.5位
1位 @nifty × auひかり
3位 au one net × auひかり
4位 So-net × auひかり
6位 BIGLOBE × auひかり

フレッツ光 平均順位 6.8位
2位 ぷらら × フレッツ光
5位 ヤフーBB × フレッツ光
7位 @nifty × フレッツ光
8位 OCN × フレッツ光
9位 BIGLOBE × フレッツ光
10位 So-net × フレッツ光

■プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com 関東・甲信越地区・光ファイバー・マンション

auひかり 平均順位 1.5位
1位 So-net × auひかり
2位 au one net × auひかり

UCOM 平均順位 2位
2位 UCOM光 × UCOM

フレッツ光 平均順位 6.5位
4位 ぷらら × フレッツ光
5位 @nifty × フレッツ光
6位 BIGLOBE × フレッツ光
7位 Yahoo! BB × フレッツ光
8位 So-net × フレッツ光
9位 OCN × フレッツ光


 計算するまでもなかった気がしなくもないですが、圧倒的にフレッツ光が負けています。勝負になっていません。サンプル数が少なくてどうかと思いましたけど、大きな傾向はしっかりと見ることができました。


 全国的にはどうかな?と思って見ると、地域差が大きいのか関東・甲信越にない業者が1位になっていることも多いです。なるほど、こうなってしまうと、地域ごとに細かく分けざるを得ないですね。


■プロバイダ満足度ランキング2013 - 価格.com 光ファイバー

 北海道・東北
戸建て1位 BIGLOBE×フレッツ光(NTT東日本)
マンション1位 BIGLOBE×フレッツ光(NTT東日本)

 関東・甲信越
戸建て1位 @nifty × auひかり
マンション1位 So-net × auひかり

 東海
戸建て1位 コミュファ光×コミュファ光
マンション1位 コミュファ光×コミュファ光

 近畿・北陸
戸建て1位 eo光×eo光
マンション1位 eo光×eo光

 中国
戸建て1位 MEGA EGG×MEGA EGG
マンション1位 MEGA EGG×MEGA EGG

 四国
戸建て1位 So-net×フレッツ光
マンション1位 ピカラ×ピカラ

 九州・沖縄
戸建て1位 BBIQ×BBIQ
マンション1位 @nifty×フレッツ光


 こんなに地域で違うのか!と驚きましたが、全国的にあるであろうNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光が1位をとれていないことが目立ちます。負けまくってますね。

 全国的にも大きな傾向として、NTTはダメ…という感じなのがはっきりわかりました。


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