スクエニがドラクエモンスターズでヤバい 課金ガチャで返金続出

　これ、結構な損失じゃないかと思いますよ。以下のように浮かれた発表をしていましたが、それどころじゃなくなってきました…。

「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」、200万ダウンロードを突破 - GAME Watch　2014/2/4 13:23

　Cygamesとスクウェア・エニックスは、スマートフォン・タブレット用スーパーライトRPG「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」が200万ダウンロードを突破したと発表した。

　200万ダウンロードは1月23日の配信開始から11日での達成となり、これを記念してジェム300個、メタルスライム3体がユーザー全員にプレゼントされる。また2月6日までは「金の地図 ふくびき」において「やまたのおろち」の出現率がアップする。
>http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20140204_633749.html

　ゲーム内容がよくわからないのですが、どうも問題なのは上記で出てきた「金の地図 ふくびき」のようです。

『ドラクエモンスターズ スーパーライト』で返金を求めるユーザー続々　「ガチャの確率が悪すぎ」「金の地図は5％かよ」の声 -2014年02月05日 14時15分 提供：ガジェット通信

『ドラクエスーパーライト』にてユーザーの不満が爆発し返金祭りとなっているようだ。
http://news.ameba.jp/20140205-335/

　ガジェット通信の文章が嫌いなんでだいぶ書き換えますが、レアモンスターを手に入れるための「金の地図」を引くことができる「金の地図ふくびき」というガチャの確率が悪すぎるというのがユーザーの不満の原因です。

　大量に購入して動画にて検証した人によると、金の地図が出る確率は20回に1回、5％程度、1回500円なので1万円課金で1回程度の確率です。しかも、ソーシャルゲームらしくこれでは安心できません。"「レア」とは名ばかりで中にはゴミのようなモンスターも存在する"ということです。

　こんな風にガチャが鬼畜…という話は読んでいましたし、これはソーシャルゲームならある程度あることだろうと思って特にうちでは取り上げていませんでした。

　しかし、今回の『ドラクエスーパーライト』の場合、この後が異なります。返金騒動に発展したのです。


　といっても、『ドラクエスーパーライト』の運営、スクウェア・エニックスやCygamesが真摯な対応をしたのではありません。間に入ってゲームを提供しているiOSのアップルとAndroidのグーグルが返金を始めたのです。

　以降は以下からの情報ですが、返金を始めた理由の一つはガチャの画面表示が詐欺になっている疑いがあるからかもしれません。

【返金祭】ドラクエのガチャに怒ったユーザーが怒りの返金祭り開催。次々と課金額が返金されてるぞｗｗｗｗ : IT速報

ガチャの画面。画面上では8割が金色の地図として表示されています。

しかし、この表示は全くの嘘であり2chやYouTubeによれば「約5%しか金の地図は引けない」ようです。その後、スクエニ側はガチャの確率ではなく、この表示を変更しました。
http://blog.livedoor.jp/itsoku/archives/36870837.html

　中途半端に表示変更したのは怒りを買っただけでしたね。

　ただ、こういう表示と実際の確率が違うってのもよくありそうな話であるにも関わらず、返金にまで至ったというのはほとんど聞いたことがありません。アップルやグーグルにしてみれば、自分たちが原因でない問題において攻撃の的になるのを避けたという理由の方が、今回返金までしたという理由としては大きそうです。

　また、アップルやグーグルにとっては、あまり懐が傷まないために即座に対応したという可能性も指摘されていました。

Appleはプラットフォームを提供する代わりに、アプリの代金やアプリ内課金の3割を徴収します。アプリの場合であれば、返金されようが購入金額の3割はAppleに収めなくてはなりません。私は課金については詳しくないのでなんとも言えませんが、同じルールが適用されればヤバすぎます

　私がこれを取り上げたのは、今回「返金」という前例が出たことで、スクウェア・エニックスの問題にとどまらず、ソーシャルゲーム業界全体に影響を及ぼす可能性があると考えたという理由もあります。

　返金が簡単に認められるようになると、ゲームメーカーは今後気軽に鬼畜課金設定のソーシャルゲームを作ることができなくなるでしょう。それはソーシャルゲームでの課金のあり方が大きく変わるということを意味しています。

　実際にどの程度影響があるかは全然わからないで思いつくまま書いてしまいましたが、注目に値する出来事では？と思います。　


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