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提灯記事のレビューに騙されないで…ZOZOSUITのスーツがひどすぎてヤバイ


2018/09/20:
画期的すぎるゾゾタウンのZOZOSUIT
ZOZOSUITのスーツがひどすぎてヤバイ
提灯記事のレビューに騙されないで…「フルオーダー」というのも詐欺的?
背が低い人が注文した結果がひどすぎる…
ZOZOTOWNは退会者の情報を保持して利用してる?


●画期的すぎるゾゾタウンのZOZOSUIT

2018/09/20:スタートトゥデイが運営するゾゾタウンのZOZOSUITのオフィシャルページでは、以下のようなことが書かれています。なんだかすごい画期的!です。

・ZOZOSUITは、あなたの身体の寸法を瞬時に採寸することのできる採寸ボディースーツです。
・計測はZOZOSUITを着てアプリに従って撮影するだけ。
・ZOZOSUITは全体に施されたドットマーカーをスマートフォンのカメラで360度撮影することで体型サイズを瞬時に計測できる新しい技術を搭載した計測スーツです。
・360度の撮影によってあなたの体型がスキャンされ、3Dモデルとして画面に表示されます。あらゆる角度に動かすことができ、あなたの体型が360度チェックできます。
・人が服に合わせる時代から、服が人に合わせる時代へ。
・ZOZOSUITで計測したデータであなただけの服をお届けします。サイズのない世界をぜひ体験してみてください。
(ZOZOSUIT(採寸ボディースーツ)|ZOZO(ゾゾ)のファッション通販 - ZOZOTOWN【ZOZOSUIT】あなただけの服を着よう - ZOZOTOWNより)


●ZOZOSUITのスーツがひどすぎてヤバイ

 ただ、残念なことに、だいぶ誇張…というか、詐欺に近いところがあるみたいです。ZOZOTOWNで販売している「2Bスーツ」(with ドレススシャツ)が、予定よりも1ヶ月以上遅れ9月8日から出荷されており、我が家にも届いたというライターの方によると、あまりに盛大なサイズミス、おかしな造形部分が多く途方に暮れていいるといいます。

 本文は非常に長いんですけど、ポイントとなりそうなところをいくつか抜き出すと以下のような感じ。スマホでオーダーすれば、自分にぴったりのスーツが2万円台で届くという幻想を100%信じていたわけではないものの、さすがにこのレベルでの市販決断は甘い…というほど質が低かったそうです。

・ドレスシャツが約2センチ(ないし2.5センチ)ネックが小さく、第一ボタンは止まらない。
・ジャケットの袖丈が2〜2.5センチは短い。肘の周辺はぶかぶか。腕のラインがもっさり。
・着丈は(短め着丈ジャケットが流行の昨今を勘案しても)4センチは短い。
・スラックスは、直立しているだけで布が余る。特にお尻の下。
・補正を依頼できるが、ノウハウのない素人の購入者が入力する必要がある。
・入力できる補正の範囲は極めて狭く、補正が依頼できない。サポートに電話すると、備考に記入するように言われる。
(ZOZOSUITの計測データでZOZOの2Bスーツをオーダーしたらとんでもないものが届いた件(本田雅一) - Engadget 日本版 2018年9月11日, 午後12:00より)


●提灯記事のレビューに騙されないで…「フルオーダー」というのも詐欺的?

 そもそも"フルオーダーのスーツが2万円台で届く"といううたい文句が詐欺的とも指摘されていました。"フルオーダー"であるならば、仮縫い含めて体型に合わせる必要があるので、うたい文句にも問題はあるとのこと。

 また、はてなブックマークの人気コメントでも評判は悪そうでした。「提灯記事」って話が出ていたように、好評コメントにも注意が必要かもしれません。

hunyoki (引用者注:採寸のために着る)水玉マーカーが意図した位置に来てないと誤差が大きくなる。つまり体型に合ったゾゾスーツを使うのが鍵になるわけだけどそのためにはゾゾスーツ購入前にゾゾスーツで正確な計測をする必要があってそのためにゾゾス…
Panthera_uncia さすがインフルエンサーの提灯記事とは違うぜ
shufuo ZOZOSUITの計測結果とメジャーの計測結果の数字が違いすぎるし、測定のたびに数センチ単位で変わる。これでは服を買う気にならない。/まあ、おもちゃとしては面白かったけどスーツは店で買うものだね。
kyax てか2万でオーダーメイドのスーツって普通に作れる店があるので、ZOZOのクオリティならそっち行ったほうがいい
nobujirou オーダースーツでもやってしまいましたか… ワイもジーンズを頼んだらつんつるてんやったんや… 


●背が低い人が注文した結果がひどすぎる…

 あと、ちょっと話は変わるんですけど、最初に紹介した以下のあたりも、詐欺的というか、誇大広告といった感じの話がありました。

・人が服に合わせる時代から、服が人に合わせる時代へ。
・ZOZOSUITで計測したデータであなただけの服をお届けします。サイズのない世界をぜひ体験してみてください。

 どうも珍しい体型の人は当初、注文できなかったらしく、また、その対応も人を傷つけるようなものになっていたとの体験談がありました。

・注文時からデザイン、使用方法が異なるものになっていて、しかもダサくなっているのにも関わらず、キャンセルができない仕様はひどい。
・しかし、背が低くて服選びに困っていたのでめっちゃ期待して注文すると、キャンセルされた。
・しかも、そもそも注文できないのであれば、「仕方ない」で終わっていたのに、注文して、長い期間待って、その挙句にキャンセルされた。
・キャンセルの理由として、「ご注文時ご入力いただいた、お客様の身長・体重が誤っている可能性があり」とされた。
(ZOZOSUITが勝手にキャンセルされていて悲しい - zwid’s blog  2018-04-28 より)


●ZOZOTOWNは退会者の情報を保持して利用してる?

 胸くそ悪い話ですし、前述のようなZOZOSUITのウリ文句とも合わないのも不思議ですね。

nikoli 既製品のサイズが合いにくい人こそ、ZOZOSUITのターゲットではなかったのか… 残念なことだ。
kidspong 自分の体型に悩み続けてきたであろうこの筆者さんが「お客様の身長・体重が誤っている可能性」という文言を見てどんな気持ちになったか…想像するだけで辛い。
shag あんな採寸スーツ作っておいて、既製品のサイズに合わない人を除外するスタイルなんだ。意外というかなんというか。もしかしてオーダメイド要素全くなくて、サイズによって L, M, S に分類されてくだけ?
paradisemaker 客からのキャンセルは受け付けないのに、運営者側からは一方的にキャンセルできるってのもすごいな。
outroad 既製品のサイズに合わない人は対象外ってか。それなら最初からそう言わなあかんわな。

 なお、体験談を書いていた記事は最初の投稿では、「今は僕の身長体重ではエラーが出て注文できない仕様になっているようです」とのことでした。そして、その後、「自分のサイズでもZOZOSUITを準備する旨のメールが届きました」と追記されていました。

 ただ、最初の投稿のタイミングで、にZOZOTOWNを退会したと書かれていたので、ZOZOTOWNが退会者の情報を消さずに保持していて、なおかつ商売に使った可能性が…。これ、個人情報の取り扱い方として、問題ないの?というところも気になってしまいました。


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