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病人に言ってはいけない3つの禁句…励ます言葉として良い例は?


2014/6/17:
●病人・がん患者に言ってはいけない3つの言葉・禁句
●「すぐによくなるよ」は無責任、一番イライラさせる言葉
●「前回に会ったときより元気そうだね」「調子はどう?」も禁句
●正しい励まし方が難しく、混乱させる情報が…
●「病人扱いしない」は参考になるものの、役に立つアドバイスがない
2018/07/17:
●「一緒に頑張りましょう」「ご教示ください」が良い例
2019/10/06:
●お見舞いで自慢話や昔話…が意外に良いかもしれない理由


●病人・がん患者に言ってはいけない3つの言葉・禁句

2014/6/17:がん患者だけに限らず、病人全般に役立つかな?と思い、"ポジティブ発言は逆効果?がん患者に言ってはいけない5つの言葉"(2013/10/05 12:00 by MOE WooRis)という記事を読んでみました。
http://wooris.jp/archives/54069

 タイトルにあるように、元ネタは「がん患者に言ってはいけない5つの言葉」でした。しかし、「治ることを祈っているからね」を見て「ん?」と違和感を覚えて冒頭をよく読むと、英語圏の情報サイト『MindBodyGreen』がベースとのこと。「神様に関わる発言は避けましょう」みたいなのも日本人にはピンときませんね。ですので、それ以外の系統で。

 あと、"実際にがんと闘っていた女性が言われて不快に感じた言葉"ということで、1人だけの話みたいですね。主観的なものですので、あまり汎用性はないかもしれません。

<がん患者に言ってはいけない3つの言葉>
(1)「すぐによくなるよ」
(2)「前回に会ったときより元気そうだね」
(3)「調子はどう?」


●「すぐによくなるよ」は無責任、一番イライラさせる言葉

 「すぐによくなるよ」が良くないというのは、わかりやすいかもしれません。気休め感というか、他人ごと感というか、何か軽いですね。元記事でも"この言葉は一番イライラさせる言葉です"と書かれていました。"すぐによくならないことを自分でわかってい"るのに、なぜそんないい加減なことを…という感じです。

 じゃあ、何て言えばいいの?と書かれていた例は「とても大変な時期だと思うけど、時間をかけて、一生懸に努力すれば、もしあなたが運がよかったら、きっとよくなるよ」でした。

 …いや、これもひどくないです? 大丈夫なんですかね、この記事…。不安になってきます。


●「前回に会ったときより元気そうだね」「調子はどう?」も禁句

(2)「前回に会ったときより元気そうだね」
(3)「調子はどう?」

 「すぐによくなるよ」の「自分でもわかっているのに」と同じ理由なのが、「前回に会ったときより元気そうだね」です。実際には弱っているのに、元気になっているわけないじゃんという話だそうです。

 「調子はどう?」も同じ系統と言っちゃって良いかも。要するに「いいわけねーだろう」というのが理由です。

 あと、言葉じゃないので入れませんでしたが、何も言わずにかわいそうな目で見るという同情系もダメだそうな。


●正しい励まし方が難しく、混乱させる情報が…

 地雷ばかりでどう対応するか?と言うと、記事ではそこはテーマじゃないのであまり書かれていません。"一緒になって闘う強い気持ちを持ち、患者と接することが重要なのではないでしょうか"くらいのものでした。

 これじゃあ、あんまりだろうということで、別記事も探しました。まずはあまり明るすぎるのもどうかと…というアドバイス。

 "病人扱いしないこと!病気になってしまった人の励まし方"(nanapi [ナナピ]  2013年10月29日更新 plum29)では、「病にかかっている人は心も弱っています」として、「ふさぎこんでいる時にはこちらが明るすぎると余計に落ち込むことになります。まずは微笑むくらいで接することが大切」としていました。
http://nanapi.jp/92411/

 基本明るく…なのですが、入りはゆっくりという感じでタイミングを見ろという話。さらっと難しいことを言いますね。高度すぎて困ります。

 こちらはさらに「お具合はいかがですか?」と、まずは様子見をしろと書いていました。しかし、これ、さっきの禁句「調子はどう?」と同じじゃないですか! 日本と海外との違いや、がん患者と決まっていないという可能性もありますが、参考にならないですね。ますます混乱させるばかりに…。


●「病人扱いしない」は参考になるものの、役に立つアドバイスがない

 うーんと唸ってしまいますが、「元気そうだね」「顔色良さそうですね」がダメや、"病人扱いしない"は共通点。日本では定番の「頑張ってね」もいつも通り否定されています。

 あとは「早く良くなって」や「ゆっくり休めばいいじゃない」よりも、「無理しないでじっくり体を治して下さいね」など「無理しないで」と言うと誤解を招かないと書かれていました。これは参考になるかな?

 他は微妙でした。「退院したらまた美味しいもの食べに行こうね」なんてがん患者ならアウトですし、失敗フラグっぽいです。前半の話を見ていて"病気と全く関係ない話"くらいしかないかなぁ?と思っていましたが、これはこれで「私は外出できないのに…」みたいに思われるのでは?と悩んでしまいます。

 何かこんなことばっかり考えていると、全く何も話せなくなりそうです。難しいですね。


●「一緒に頑張りましょう」「ご教示ください」が良い例

2018/07/17:読み直してみると、あまりにも役に立たない内容でびっくり。WooRisとnanapi は信頼できないサイトの代表格でまずこれらを見たのが間違いでしたね。

 このままですと申し訳無いと思いましたが、日経新聞でもっと良い記事があったことを思い出しました。なんだかんだ言っても、既存マスコミの方が新しいメディアよりずっと内容が良いんですよ。これは以下二つで紹介しています。

  ■「頑張って」とは言われたくない じゃあ、何て言い換えればいいの?進学・就職、お見舞い、自己都合の退職、長寿、定年退職でのメッセージ
  ■お祝いメッセージは良いところ探し お見舞いのときは詮索しない 進学・就職、お見舞い、長寿、定年退職での言葉

 お見舞い以外の例が多いのですけど、病気に関するところですと、「一緒に頑張りましょう」が良い例とされていました。ただ、私がより良いと思ったのが、「ご教示ください」などと持ち上げる方向性のもの。「今度~について教えてください」といったメッセージは「必要とされている」と感じてプラスになるものであり、納得のアドバイスでした。


●お見舞いで自慢話や昔話…が意外に良いかもしれない理由

2019/10/06:「お見舞い 自慢話 昔話」と書いたメモが手元にあったのですけど、正直何を書こうとしていたのか全く思い出せません。ただ、お見舞いで自慢話や昔話をするのが意外に良いかもしれない…といったものだったんじゃないかと思われます。

 自慢話や昔話なんかダメそうなのに…と思うかもしれませんが、ここで言う自慢話や昔話というのは、あなたの自慢話や昔話ではなく、お見舞いされる患者さんの自慢話や昔話のこと。あまり昔の話ばかりされるのもあれでしょうけど、未来の話の方が地雷に触れる確率が高いということは言えます。

 露骨でなくても良いのでおべっかを使うようなイメージで、患者さんにとってのいい話や、昔の思い出話をする方が無難ですし、患者さんも悪い気はしないのではないかと思います…といったことを書きたかったのではないかと想像します。


【本文中でリンクした投稿】
  ■「頑張って」とは言われたくない じゃあ、何て言い換えればいいの?進学・就職、お見舞い、自己都合の退職、長寿、定年退職でのメッセージ
  ■お祝いメッセージは良いところ探し お見舞いのときは詮索しない 進学・就職、お見舞い、長寿、定年退職での言葉

【関連投稿】
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