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乗り間違え外国人旅行客2000人でもJR西日本対策せず ボランティアが孤軍奮闘


 何かいい話みたいな感じで紹介している記事でしたが、本来企業がすべきことを見かねた個人がボランティアでやって、企業は無視…という酷すぎる話です。

 東京オリンピックも運営側が過度にボランティアに負担をかけている感じがありますし、何なんですかねぇ…。


●関西国際空港行きのつもりが和歌山へ

 とりあえず、ボランティアさんの「美談」とされているもの。
関空へ行くつもりが和歌山へ 乗り間違え旅行客を 80歳「カムカム」と駅で案内 産経ニュース / 2015年11月12日 15時8分

 大阪市内から関西国際空港行きの電車に乗ったつもりが、和歌山方面へ行ってしまう外国人旅行客が相次いでいる。JR西日本の「関空快速」と連結している「紀州路快速」が途中の日根野駅(大阪府泉佐野市)で切り離され、和歌山に向かうことを知らずに乗ってしまうためだ。間違いに気づき、大慌てでタクシーで関空に引き返すケースも少なくないという。そんな状況を見かね、同駅で乗り換え案内をボランティアで続ける男性がいる。(中井美樹)

●日本人にも難しい注意すべき路線

 検索してみると、Wikipediaでは「関空快速・紀州路快速」の項目があります。こちらが正式名称みたいですね。この時点でわかりづらいです。

 他にもややこしいところがあるようですが、JR大阪環状線内の関空快速がややこしいので整理してみた | おにぎりフェイス.comというページでは、やはりこの行き先間違いの点に注意を促していました。日本人だって間違う可能性があるのです。
 関空快速は日根野駅で切り離し作業を行う

関空快速にはもう一つの注意点があります。

関空快速は正式名関空快速・紀州路快速と言います。和歌山行きと関西空港行きの2つの車両が連結されていて、JR阪和線内の日根野駅で切り離し作業を行います。

前4両と後4両は日根野駅以降、別ルートになります。乗車される時に注意して下さい。

●乗り間違え外国人旅行客2000人でもJR西日本対策せず

 ところが、最初の記事によると、「天王寺駅で駅員に対策を訴えてみたが、相手にしてもらえなかった」と言います。そこでおじいさんが、ボランティア作業を始めたというわけです。

 驚くべきは、この乗り間違え旅行客の人数ですね。男性が「おもてなしの心があるなら改善してほしい」と訴えているように、これだけ多くの人が間違いながらも対策をしていないというのですから、呆れます。
 一方で、JR西に改善を働きかけるにはデータが必要だと考えた追田さんは、乗り間違え人数を記録。6月末から10月初旬までほぼ毎日、午前9時半から午後2時ごろまでチェックすると計2175人になった。

 10月19日、JR西本社にまとめたデータを持参し対策を講じるよう要望。今も旅行客が多い土曜日を中心に週に2日ほどホームに立って案内を続けている。

●日本人の乗客も間違えて和歌山や関空へ

 ややこしさに関しては、以下のようなツイートも見つけました。逆に関空に行ってしまう日本人もいるようです。


 本当何で対応しないのか不思議ですね。JR西日本はJR福知山線脱線事故という大事故も起こしたところですけど、何か体質に問題があるのでしょうか?


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