Appendix

広告

Entries

適材適所は夢か幻想か?IQの高い人は大体何でもできるという研究の残酷性


【クイズ】英語の「boss」に関する説明として正しいものはどれでしょう?

(1)親分、社長、主任などを意味するが、「leader」と違い極めて悪いイメージなので使用には注意が必要。
(2)男性形なので、女性には用いない。
(3)ボス的存在の人、実力者、支配者、 (政界などの)首領といった意味も持つ。

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

統計学が最強の学問である[ビジネス編] [ 西内 啓 ]
価格:1944円(税込、送料無料) (2016/10/11時点)



●IQの高い人は大体何でもできるという研究の残酷性

 仕事ができる人がわかるのはどれ? 字の上手い下手・IQ・面接などでやったように、IQやSPIが入社後の成績について最もよく説明することができることが研究によってわかっています。これはIQが高くない人にとっては辛い話です。

 ただ、これは個人だけでなく、会社にとっても辛い話だと考えられます。

 これらの採用方法は、科学的なアプローチを重視するグーグルが採用しています。逆に言うと、そういう優秀な人というのは、グーグルなどの大企業に根こそぎ取られてしまうということでもあります。中小企業がIQやSPI検査しても、これらがよくできる人は残されていない確率が高いでしょう。(日本企業は遅れているので結構漏れている可能性もありそうですが)

 じゃあ、もうどうしようもないのか?と言うと、何とこの解決策も既に研究されているとのこと。IQや字の上手い下手などと業績との相関が研究済みであったことだけでも驚きましたが、研究はだらに先を行っているんですね。我々は無知すぎるのかもしれません。


●リーダーシップは5種類の性格特性で決まる

 この解決策というのは、リーダーシップについての研究で判明したそうです。

 当初、研究者たちは、「良いリーダーの特徴」をいろいろ挙げて最終的に80ほどの特徴を作り上げたものの、一貫性がなくバラバラだということがわかりました。

 ただ、数十年経ってやっと、5種類の性格特性でリーダーシップの良し悪しが決まることを探り当てています。
【新刊無料公開】『統計学が最強の学問である[ビジネス編]』第2章 人事のための統計学(2) 一般知能と状況適合理論|待望の新刊『統計学が最強の学問である[ビジネス編]』無料公開|ダイヤモンド・オンライン  2016年10月12日 西内 啓

 この分野の研究に1つのブレークスルーが生じたのは、心理学者たちによってパーソナリティ(性格)の理解が深まったことである。たとえば80年代には複数の心理学者によって今日ビッグファイブと呼ばれる5つの軸での性格特性の見方が確立した。

 ビッグファイブには、外向性(社交性)、調和性(人当たりの良さや気立ての良さ)、誠実性(責任感の強さや完璧主義)、感情の安定性(物事への動じなさや慎重さ)、経験への開放性(想像力や芸術的な感性)の5つが含まれる。(中略)当時の心理学者たちは、さまざまな人間の性格に関する検査の結果が結局のところこの5つの軸にまとめられることを、因子分析などの統計手法によって明らかにしたのである。

●すべての場面で優秀なリーダーじゃなくても役に立つ

 ただ、おもしろいのはここからです。もし仮に5種類の性格特性すべてが良い人だけがリーダーシップを発揮するのでしたら、これまた大企業に人材を奪われるだけで結果は同じです。

 しかし、幸いなことに、リーダーシップはもっと複雑だったのです。ある性格特性が良くて良いリーダーであった人が、別の場面では悪いリーダーになってしまうという大きな違いが現れることがわかりました。

 したがって、全部優れている人を採用するという考え方ではなく、企業が活躍してほしいと思っている状況に合った性格特性が良い人を採用すると考えれば良いのです。

 こういった良いリーダーに関する考え方を「状況適合理論」と呼ぶそうです。
彼らの多くは「良いリーダーとそうでもない者の違いはどこにあるか」ではなく、「どのような状況ではどのようなリーダーが機能するのか」という、状況とリーダーシップの相性問題に対して強い関心を向けるようになったのである。これが状況適合理論という考え方だ。状況適合理論は古くは1960年代から研究されていたが、現代でもよく扱われることが多い。

状況適合理論と言ってもさまざまなものがあるが、たとえば比較的メジャーな状況適合理論の1つにはロバート・ハウスの開発したパス・ゴール理論と呼ばれるものがある。この名前は、良いリーダーがパス(道筋)を示してメンバーのゴール(業務の達成)を助ける、という考え方に由来している。

 パス・ゴール理論においてはリーダーは以下の4つに分類される。

1.指示型リーダー(やるべきタスクとスケジュールを整理し達成方法を具体的に指示)
2.支援型リーダー(親しみやすく部下の希望に配慮)
3.参加型リーダー(部下に相談し彼らの提案を活用して意思決定)
4.達成志向型リーダー(達成困難な目標を示し部下に全力を尽くすよう要求)

 そして、これらが「良いリーダー」となるか否かは状況次第だというのである。たとえば、新規事業開発のような、何をどこから手をつけていいかわからないような業務では、指示型リーダーが具体的にタスクを整理することで業務は捗り、部下の満足度は高い。

 しかしながらこうした業務で成果をあげた指示型リーダーが、コールセンターや経理処理などの定型的な業務を行なう部署に来ると、「細かいことまでいちいちうるさい」と部下の満足度と生産性を下げることにもなりかねない。こうした場では支援型リーダーに部下の気持ちをケアさせたほうが生産性が向上しやすい、というわけである。

 また同じように新規事業開発のような業務であったとしても、部下たちの能力が十分に高く、そのことに自負もあるようなメンバーであれば、やはり「細かいことまでいちいち指示されたくない」と生産性を下げてしまう。こうした場合はむしろ参加型のリーダーとして、部下たちの提案をうまくまとめられるほうが良いリーダー、ということになるのである。

 なお、このようなパス・ゴール理論から導かれる仮説は統計学的な実証研究によっても概ね肯定的に裏付けられている。

 この話を深掘りするといくらでも書くことはあるのだが、本題に戻ると、要するに従業員の価値は一般知能gのような「優秀か否か」というところだけで決まるのではなく、「状況とその人の特性の相性問題」と捉えるべきだというのが、リーダーシップの研究者たちが発見した状況適合理論の考え方である。

●「適材適所」は夢でも幻想でもなかった

 この考え方そのものはそれほど突飛なものではなく、いわゆる「適材適所」というよく言われる言葉で説明できそうです。苦労して研究した結果たどり着いたところは、意外に平凡なものでした。
適材適所(テキザイテキショ)とは - コトバンク

大辞林 第三版の解説
てきざいてきしょ【適材適所】

人の能力・特性などを正しく評価して、ふさわしい地位・仕事につけること。

 さらに「適材適所」という言い方をすると、この考え方はリーダー以外にも広げることができるのではないか?と容易に想像できます。

 そして、実際、この「状況適合理論」はリーダーシップ以外でも適用可能なのです。なので、中小企業もIQやSPIが低くても、必要としている能力だけを優れた人を採用するチャンスが十分にあるというわけです。

 最初にちょっとした個人の側から見ると、たとえIQが高くなくても何かしら適正の高いところがあるかもしれない、とも言えそうです。
 これは管理職のリーダーシップに限らず、おそらくは全ての仕事について同じことが言えるのではないだろうか。営業マンに求められる能力とエンジニアに求められる能力が同じはずはない。また同じ営業であったとしても、一般的な商材を飛び込みで売る能力と、既存顧客の離反を防止する能力、それまでどこにも存在していなかった新ジャンルの商品が持つ価値を的確に理解して顧客の関心を引くプレゼンテーションをする能力のうち、どれが求められるのか、という点は異なるはずである。

 もちろん一般知能gが高ければ、ある程度どの仕事を任されても対応できるかもしれない。しかしその説明力はあくまでせいぜい3割程度(引用者注:前述のとおり、全般の能力を見る上では最も有効なことは間違いありません)なのである。残り7割のいくばくかは、本人の特性と求められる状況との相性によって左右されるはずなのだ。

●ボスではなくリーダーになりましょう!

 今回の話を知ってしまうと、過去のリーダーシップ論がアホらしく思えてきそうなのですが、リーダーシップでブログ内検索してみて出てきたマネージャーの役割9 リーダーシップ論 ボスとリーダーの違いからのクイズを出そうと思いました。

 ただ、読み直してみるとたいへんクイズにしづらい内容でしたので、単に英語の意味関係となりました。


【クイズ】英語の「boss」に関する説明として正しいものはどれでしょう?

(1)親分、社長、主任などを意味するが、「leader」と違い極めて悪いイメージなので使用には注意が必要。
(2)男性形なので、女性には用いない。
(3)ボス的存在の人、実力者、支配者、 (政界などの)首領といった意味も持つ。

【答え】(3)ボス的存在の人、実力者、支配者、 (政界などの)首領といった意味も持つ。


 英語の辞書では日本と異なり、悪いイメージはないと説明されています。

 しかし、当時書いたように、英語圏でも「ボスではなくリーダーになりましょう」といったことは言われており、日本的な悪いイメージも多少は持っているものと想像されます。


【本文中でリンクした投稿】
  ■仕事ができる人がわかるのはどれ? 字の上手い下手・IQ・面接など
  ■マネージャーの役割9 リーダーシップ論 ボスとリーダーの違い

【その他関連投稿】
  ■普通の面接は無意味だった 就職後の業績がわかるのは構造化面接
  ■早く他社を内定辞退しない就活生には人事が報復!悪い部署に配属という切り札
  ■受験料を取るドワンゴの有料入社試験より賢い?SHIFTの新卒採用のすごさ
  ■他社を早く内定辞退しない就活生はなぜ人として終わっているのか?
  ■ビジネス・仕事・就活・経済についての投稿まとめ
[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

統計学が最強の学問である[ビジネス編] [ 西内 啓 ]
価格:1944円(税込、送料無料) (2016/10/11時点)


Appendix

広告

ブログ内 ウェブ全体
【過去の人気投稿】厳選300投稿からランダム表示









Appendix

最新投稿

広告

定番記事

宝くじ高額当選者3000人のその後……10年後の彼らの生活は?
歴代首相の身長ランキング 背の高い、低い意外な総理大臣 野田佳彦・麻生太郎・鳩山由紀夫・小泉純一郎・安倍晋三など
日本で馴染みのある韓国系企業一覧
国別ノーベル賞受賞者数ランキング 日本は8位、上位はどこの国?
橋下徹大阪市長の出自 同和地区(被差別部落)と父・叔父と暴力団
意外に有名企業があるファブレス企業・メーカー 任天堂・ダイドードリンコ・やおきんなど
飛び降り自殺は意識を失うから痛みはない…は嘘 失敗した人の話
白元・鎌田真の経歴と派手な交友関係 神田うの,松本志のぶ,妻も美魔女など
楽天Edyはコンビニの公共料金の支払い(収納代行)に使える?
楽天Edyの使えるコンビニ・使えないコンビニ
主な緑黄色野菜一覧 と 実は緑黄色野菜じゃない淡色野菜の種類
のれん代とのれん代の償却のわかりやすい説明
消滅可能性都市ランキングと一覧 1800市区町村中896自治体が危機
カルシウムの多い食材ランキングベスト20 牛乳以外に取れる食品
堀越二郎の妻は死んでないし菜穂子でもない モデルは堀辰雄の婚約者矢野綾子
創価学会、会長候補の正木正明氏左遷で谷川佳樹氏重用の理由は?
インチキで効果なし、活性水素水詐欺 誇大広告であるとして排除命令が出た商品も
高カロリー食品ランキングベスト20(100グラムあたり)
EPA、DHA(オメガ3脂肪酸)の魚油サプリ 効果なしどころか危険という説
リチウムイオン電池の寿命を長持ちさせるのは、使い切って満充電?継ぎ足し充電?

ランダムリンク
厳選200記事からランダムで









アーカイブ

説明

書いた人:千柿キロ(管理人)
サイト説明
ハンドルネームの由来

FC2カウンター

2010年3月から
それ以前が不明の理由