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大量閉店のシダックス、実はカラオケではなく社員食堂が本業だった


2016/8/30:カラオケチェーン大手、シダックスが大量閉店シダックス、実はカラオケではなく社員食堂が本業だった悪い事業を思い切って縮小できるのは良いこと2018/05/31:大胆に不採算店を閉鎖しても好転せず、カラオケ撤退へ【クイズ】「ペンタゴン経営」の成功と言われて、多角化がうまくいった会社とされていたのは以下のうちどれでしょう?(1)穴吹工務店(2)カネボウ(3)林原●カラオケチェーン大手、シダックスが大量閉店2016/8/...

トワード物流のECO-SAM(エコサム)の評判は?TRU-SAM(トラサム)や「多温帯同時物流」もすごい


2011/11/19:田舎の小さな会社だったトワード(トワード物流)理想的な速度を指示する運転管理システム「TRU-SAM(トラサム)」「TRU-SAM(トラサム)」で燃費が30%以上改善冷凍、冷蔵、常温の商品を運搬できる「多温帯同時物流」『ECO-SAM』(エコサム)はトラサムの営業車バージョン2018/05/09:エコサムの評判は?とある事業所が運用した結果…●田舎の小さな会社だったトワード(トワード物流)2011/11/19:日経ビジネスオンライン読...

18年連続赤字だったハウステンボスを1年で黒字化の澤田秀雄氏


2011/11/20:ベンチャー三銃士は澤田秀雄氏・孫正義氏・南部靖之氏18年連続赤字だったハウステンボスを1年で黒字化の澤田秀雄氏「マーケットが小さい」「遠い」「古い」の三拍子揃っていたハウステンボス敷地の多くを無料エリアにしてしまった…労働生産性の向上などでも経費を削減季節によって狙う客層をはっきり変えて赤字10億円が黒字2億円に!ハウステンボス単独で無理なら他社に協力してもらえば良いベンチャー企業と大企業の差...

AZスーパーセンター2 過疎地で豊富な品揃えと24時間営業の特徴


2009/8/31:豊富な品揃えと24時間営業という特徴むしろ田舎こそ便利でなくてはならない過疎地で24時間営業も非常識だが本当に需要がある豊富な品揃えと24時間営業は狙ったわけではない●過疎地なのに豊富な品揃えという特徴2009/8/31:AZスーパーセンター1 敢えて過疎地へ出店する理由…牧尾英二社長の説明から引き続き、AZスーパーセンターの話を。 前回書いたとおりAZスーパーセンターは過疎地へ出店しているわけですが、過疎地...

AZスーパーセンター1 敢えて過疎地へ出店する理由…牧尾英二社長の説明


2009/8/30:敢えて不便な過疎地へ出店するAZスーパーセンターその理由とは?牧尾英二社長の説明●敢えて不便な過疎地へ出店するAZスーパーセンター2009/8/30:鹿児島県阿久根市にAZスーパーセンター(株式会社マキオ)という注目のスーパーがあることを知りました。敢えて過疎地への出店を進めているとのことで非常に興味深く感じ、いつか調べてみようと思っていました。今回いくつか記事を読みましたのでおもしろかったところを...

東芝は変われない「不正会計の減損処理がなかりせば増益」と反省の色なし


2015/9/14:東芝のせいでただでさえ低い日本企業への信頼性がさらに低下東芝財務部長「減損処理がなけりゃ増益だったんだ!」と反省の色なし東芝財務部長「不適切ではなくグレーだ」経営陣だけの問題とは思えない東芝の危うさ東芝の腐敗はどこまで進んでいるのか2018/05/09:改ざん起こした組織の長「どの組織でも改ざんはあり得る話。個人の問題だ」●東芝のせいでただでさえ低い日本企業への信頼性がさらに低下2015/9/14:勝ち組...

意外!ディズニーとAmazonの顧客満足度が低い ランキング1位は?


2018/04/04:意外!ディズニーとAmazonの顧客満足度が低い日本版顧客満足度指数(JSCI)のランキング1位は?ビジネスホテルが上位に多いという意外さ●意外!ディズニーとAmazonの顧客満足度が低い2018/04/04:日本生産性本部のサービス産業生産性協議会が2018年3月28日に発表した「日本版顧客満足度指数(JSCI)」の年間ランキング。東京ディズニーリゾートは36位とふるいませんでした。 この調査は異業種を含めたものであり、テ...

配送がさらに進化、早朝宅配と深夜宅配が登場 人手不足対策の意味も


2018/04/03:配送がさらに進化 早朝宅配が登場 そのメリットは?朝だけじゃない…これまでより深夜宅配も登場人手不足対策の意味も みんないっしょ…のデメリットを克服●配送がさらに進化 早朝宅配が登場 そのメリットは?2018/04/03:生協が作った「介護施設+スーパー」の勝算:日経ビジネスオンライン(藤村 広平 浅松 和海 2018年3月2日)という記事の表題に関する話は、買い物難民と待機児童問題を解決するスーパー内介護施設と...

日立製作所、退職強要 パワハラはブラック企業ではないとの主張する元社員も


2018/04/09:日立製作所、退職強要とパワハラで提訴男性の部下らにも不当な退職勧奨か?「パワハラはブラック企業ではない」との主張する元社員も●日立製作所、退職強要とパワハラで提訴2018/04/09:不当な退職強要とパワハラがあったとして、日立製作所に勤務する50代の課長職の男性が、慰謝料など計約225万円の支払いを求める訴訟を横浜地裁に起こしたそうです。訴状によると、以下のような退職強要とパワハラが行われたと...

買い物難民と待機児童問題を解決するスーパー内介護施設と保育園 ハーツわかさと伊丹ショッピングデパートの例


2018/04/03:待機児童問題を解決するスーパー内保育園 伊丹ショッピングデパートの例買い物難民問題を解決するスーパー内介護施設 ハーツわかさの例移動スーパーの逆の発想 近くに客がいないなら客を住まわせればいい!●待機児童問題を解決するスーパー内保育園 伊丹ショッピングデパートの例2018/04/03:保育園の設置反対理由で多いのが、送り迎えの自動車の問題。私がその対策として考えていたのが、スーパーと保育施設を一体化...

ソニー創業者・盛田昭夫が海外にこだわった理由・大仕事を断った理由


2010/1/20:ソニー創業者・盛田昭夫氏、本社大喜びの仕事を断る盛田昭夫氏が大量発注を断った理由盛田昭夫氏が無謀な海外進出にこだわった理由●ソニー創業者・盛田昭夫氏、本社大喜びの仕事を断る2010/1/20:ソニー創業者の一人、盛田昭夫さんの営業の逸話がおもしろかったです。載っていたのは、肝の据わった日本人がいた 【課題篇】内向型コールド・ジャパン(日経ビジネスオンライン、細山 和由、黒澤 俊介、2009/11/17)とい...

値引き狙いの客、迷惑ではなくありがたい スーパーの割引開始時間はいつから?


2018/03/20:値引き狙いの客、迷惑ではなくありがたいスーパーの割引開始時間はいつから?●値引き狙いの客、迷惑ではなくありがたい2018/03/20:値引き狙いのお客さんは、実を言うと店側からすればありがたい存在だといいます。店側としては、たとえ値下げしてもその日のうちに売り切ってしまわなければならない商品を、消費してくれるわけですので、迷惑どころではないってことですね。(スーパーの割引シールが貼られるのを待つ「...

優しい名言「決断できない選択があっていい」(最年少上場社長・リブセンス村上太一氏)


 当初書いていた"史上最年少上場社長リブセンス村上太一インタビュー ~1人が世界を変えるサービス~"は、マッハバイトはなぜ祝い金を?リブセンス村上太一・史上最年少上場社長インタビュー記事などにまとめました。ここでは、別のリブセンスの話を。 ズバッとかっこよく決断できる方が良いのでしょうけど、実際にはそうそうキッパリと決められることばかりではないでしょう。リブセンス社長が「決断できない選択があっていい...

商店街衰退は当然 そもそも店主自身、自分の町が好きではない


2011/1/1:寂れた商店街、阿蘇神社門前町商店街に復活へのヒントあれこれ欲張るな!売りたい商品は一店一品まで商店街衰退は当然 そもそも店主自身、自分の町が好きではない●寂れた商店街、阿蘇神社門前町商店街に復活へのヒント2011/1/1:私の出身地では、地元の商店に魅力がないため、隣町まで買い物に行くということも珍しくありません。なので、消えゆく灯、なくなりかけた商店街が元気になる 福井 隆 2010年12月27日 日経...

バッキンガム宮殿を救った日本の技術 給水管の赤錆・赤水を改善する日本システム企画の「NMRパイプテクター」の効果


 老朽化した配管の赤錆を変化させるという「NMRパイプテクター」。怪しいと思うほどすごい装置で、トンデモとか嘘とか、効果について疑う声が多いそうです。(2015/4/23) 複数の教授がこの原理についてコメントしていた、というのを知ったので追記しました。謎の水装置問題(2018年)というサイトです。ひょっとしたら最初の投稿時でも、似たようなサイトが見つけられたかもしれません。だとすれば、最初に載せておくべきでした。め...

マッハバイトはなぜ祝い金を?リブセンス村上太一・史上最年少上場社長インタビュー記事など


 リブセンスが上場して、村上太一さんが25歳で史上最年少上場社長になったという記事を読んで気になったのでいろいろ読んでみたという投稿。当時はジョブセンスという名前で、今はマッハバイトという名前になったアルバイト求人サイトの話が出てきます。 このマッハバイトは、アルバイト決定でもらえる祝い金というのがユニークなのですけど、リブセンス側にも採用の確認ができるという意外なメリットがあるとのこと。その他、起...

ダイソン創業者は日本のソニーをリスペクト ジェームズ・ダイソン氏へのインタビュー


 ダイソン創業者ジェームズ・ダイソンさんへのインタビュー記事についてですけど、短いもの。ただ、日本のソニーの創業者の1人、盛田昭夫さんを尊敬しているということで、日本人には興味深い話だと思われます。(2018/02/21)●ダイソン創業者は日本のソニーをリスペクト2018/02/21:ダイソンの創業者であるジェームズ・ダイソンさんへのインタビュー記事を読んだときの短いメモが出てきました。2012年10月2日の製品開発の原動力は...

ドン・キホーテの圧縮陳列 売り場を買い場と呼ぶと顧客第一思考に?


 「売り場」を「買い場」と呼ぶと顧客第一思考になるというエピソードを読みました。言葉を変えれば考え方も変わるということで、言霊は本当にあるのかもと思わせる話です。(2009/10/25) ただ、この言葉を使わせたというドン・キホーテの陳列は、個人的には嫌いです。で、検索してみると、一般的には好評だとのこと。とはいえ、火災時の問題があり、その意味では顧客第一ではありませんでした。(2018/02/26)●「売り場」を「買い...

無名でもすごいと思う日本企業 海外注目のファーストキャビンなど


 おもしろい!ユニーク!と思って過去に書いた企業やサービスの話を少しまとめ。ただ、「おもしろい」などだと笑えるものを期待されそうなので、「すごいと思う」というタイトルにしています。(2018/02/21)1. レンタルが市場を広げる!おかりなレンタルでルンバをお試し2. 海外注目の新しいホテル「ファーストキャビン」 1時間800円・ドアなし・稼働率90%なのに高級感●無名でもすごいと思う日本の企業・サービスが続々2012/9/3:...

ディズニーランド、病気のキャストに「あなたの根性が足りない」夢の国は金儲け至上主義で体育会系だった!


 ディズニーランドは体育会系みたいですね。「体調管理もあなたの仕事」「あなたのレベルが低いから」「あなたの根性が足りない」などといった言葉が、熱中症や病気になったときに使われるとのこと。超絶ブラック企業です。(2014/9/15)2018/02/12追記:問題多発業務停止企業と似た制度を取るディズニー脱法行為以外にも偽装請負問題というもう一つの共通点●夢の国の魔法の言葉「あなたの根性が足りない」2014/9/15:一方からの主...

セルフレジ面倒くさい!セルフサービスも客にメリットあるの?


 「コンビニのセルフレジ全店導入へ」という話がひとつ。ただ、これはメインではなくって、実を言うと、セルフレジではないセルフサービスは、既に完全に小売店で定着していて、意識すらされていないという話を書いています。 また、セルフサービスはいったい何がサービスなのか?といった疑問についても。客にはデメリットしかないように思えるものの、メリットがあるんだそうです。(2011/7/17)2018/02/12追記:セルフレジ面倒...

政府依存なしが伸びる企業の共通点 国策企業の代表例東芝は失速


 中長期にわたり企業価値を高め株価を上昇させた一部の企業の特徴がいくつか挙げられていて、その一つに「政府依存ではなく自立志向が強いこと」が挙げられていておもしろかったです。 逆に低迷した企業としては、東芝や銀行・電力などのように国が強く関わっている企業が目立っています。国の関与の強さは、日本が社会主義的と言われる一因でもあります。こうした自民党のやってきた政策については、親自民党学者も以前は全否定...

伝統は継承せず壊せ!能作の世界初錫100%食器は曲がるやわらかさ


 伝統は守らずに変えて成功って話をたびたび書いていますが、今回は能作(のうさく)という鋳物メーカーの話をやります。 能作の変化の一つは、仏具や茶道具の下請け企業から、自社ブランドの食器やインテリア雑貨企業への転身。そして、もう一つの変化が、業界の常識からするとダメな食器としか思えない、曲がる錫100%食器を作り出してヒットさせたことです。(2018/02/01)●仏具や茶道具の下請け企業だった能作2018/02/01:富山県...

ロボットの「変なホテル」にロボットカフェ、水上移動式ホテル…ハウステンボス澤田秀雄社長の挑戦


 人の代わりにロボットが仕事するというホテルがハウステンボスにできました。ロボットが動きやすくするために、既存のホテルの部屋の作りにこだわらず、再設計されているというのもすごいです。こうした見直しは、人間にとっての快適さにも繋がるかもしれません。(2015/7/17)2016/08/24追記:変なホテル2号店はディズニーランドの近くに2016/11/22追記:「初めてロボットがスタッフとして働いたホテル」としてギネス認定2018/01/...

地方文化破壊と批判のイオンモールがお客様第一すぎて「やりすぎ」と驚きの声


 「イオンモールが地方文化を破壊する」など、イオンには何かと批判が多いです。そのイオンモールの四條畷店がお客の要望聞きすぎで話題に。これは普通良いことだと理解されるのですけど、「少しやりすぎような」といったコメントも出ています。(2018/01/26)●地方文化破壊と批判されるイオンモール2018/01/26:以前、イオンによる地方文化破壊論が流行ったことがありました。私は理解できなさすぎて、タイトル見ただけで中身まで...

審査に合格してテレビCM出してるから安心!悪徳商法の指摘に反論 コインチェックも出川哲朗のコマーシャル放映


 そんなこと言われなくってもわかっているという話でしょうが、テレビのCMで見かける企業であるからと言って、それだけで信用・信頼できるというわけではありません。しかし、何かあったときに「テレビでよくCMを見た会社だったのに…」みたいなことを言う人はいます。 また、悪徳商法疑惑などの反論で、審査に合格しているのだから信頼できるなどと主張する人もいるんですよね。 でも、この主張を否定するのはわりと簡単。実際...

ロボットの接客は愛される 日本の変なホテル以外に米国でも成功


 当初のタイトルは、"ハウステンボスに二つ目の変な施設「変なレストラン」 効率性より人間味重視"(2016/7/31)でした。これにアメリカの事例を加えて、"ロボットの接客は愛される 日本の変なホテル以外に米国でも成功"にタイトル変更しています。(2017/07/09)2018/01/27:追記したのに紹介し忘れていたようなので、トップで紹介しました。【クイズ】人工知能のアルファ碁について、杉沼浩司さんはどのように評価していたでしょう...

日本初のディズニーランドは千葉でなく東京 三越日本橋本店屋上にあった


 1983年4月15日にできた千葉県浦安市の「東京ディズニーランド」が、日本最初のディズニーランドではなかったと聞いて驚きました。かなり小さくてしかも、短期間のおためし版だったようですが、その20年も前に三越日本橋本店屋上に作ったのが、日本最初のディズニーランドだったそうです。(2017/09/01)2018/01/18追記:三越ディズニーがテレビに登場、当時の貴重な写真も●日本初のディズニーランドは千葉でなく東京 三越日本橋本...

返品大国アメリカのクレージーな返品事情で、ユニクロ大苦戦か?


 ユニクロはアメリカで大苦戦しているそうです。その理由として、日本とアメリカでの返品事情の違いがあるのでは?という分析がありました。アメリカ人はガンガン返品しまくるのです。(2016/5/21)2017/12/25追記:ユニクロ以外のアメリカのアパレル企業も大苦戦中国製のメリットで、中国では絶好調のユニクロ【クイズ】NHKスペシャル「密着!ユニクロ」 バングラデシュ進出では、ユニクロがバングラデシュでうまく行かなかった理...

ローソン竹増貞信社長が外国人奴隷を希望、外国人技能実習で日本の小売のノウハウ学べると強弁


 ローソン竹増貞信社長がコンビニで日本のすごい小売の技能が学べるから、外国人技能実習の対象にすべきだと熱弁していました。しかし、誰もこれを本気では信じておらず、安くこき使える奴隷がほしいだけでしょ?と、冷めた見方をされていました。(2017/12/26)●ローソン竹増貞信社長が外国人奴隷を希望、外国人技能実習で日本の小売のノウハウ学べると強弁2017/12/26:タイトル見た時点で、外国人奴隷がほしいだけだろうと思った...

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